新規プロダクトの価値を最大化！Data Operations Supervisor 募集！！

業務詳細

【募集背景】
新製品「UPCYCLE」のサービス提供開始に伴い、オペレーション運用チームの初の専任メンバーを募集しています。私たちと一緒に、日々の業務改善を推進し、より良いオペレーションを構築することで、プロダクトの価値を最大化しませんか？
マネージャーと共に、顧客に大きな価値を届けるための成長戦略を描き、事業を次のステージへと導いていただきたいと考えています。
・現場で働く人に対して主体に考えられる方
・環境をよくするため改善活動を考えられる方
・定常的なオペレーションに落とし込む意識をもっている方
にぜひお越しいただきたい募集です。

【部署・チームの概要】
新製品である「UPCYCLE」において、コア業務となるデータ化作業をおこなう運用チームでの募集です。
お客様よりお預かりする機密データのデータ化をおこない、お客様が弊社サービスを活用しデータの透明化をすることで、よりお客様がパートナー企業と”信頼と情熱をもったものづくり”ができることをサポートします。

■現在の体制
・企画チーム｜マネージャー1名
・運用チーム｜マネージャー1名（今回の募集はこちらのチーム専任メンバーです）
・トレーナー　新人研修担当｜1名
・見積書からの転記担当アルバイト　10名
・チェック担当アルバイト　10名

【業務内容】
主な活動としては、マネージャーと協力しデータオペレーション業務の実行、マニュアルの作成および作業の割り振り指示、オペレーターからの質問に対する回答などをおこなっていただきます。

▼参考｜業務全体の流れ
【オペレーションの流れ】
1,お客様から見積書を受領
2,オペレーター向けのマニュアルの作成
3,オペレーターへのタスク指示・割り振り
4,オペレーター作業に伴う質問受付・回答
5,データ化完了
-場合に応じて、お客様からの修正依頼
-原因の調査と報告資料作成、マニュアルの改修
-マネージャーに情報共有

【改善業務の流れ】
精度やスピード、その他問題に関する振り返りと今後の改善策の立案と実行（マネージャーと協働予定）

【コミュニケーションツール】
Slack、Notion、Google Meetなどを用いてオペレーターの方とコミュニケーションを実施

求める人物像

【必須要件】
・マニュアルや教育資料の作成経験（スライドで作ってnotionに落とす）
・業務のオペレーターへの落とし込みや、新人に対するレクチャーの経験
・オペレーション改善活動の実務経験
・Excelの基本操作、四則演算、簡単な関数が利用できる
・Slackなどのチャットツールを用いた業務経験

【歓迎要件】
・スーパーバイザーや管理職の経験
・PowerPointでの資料作成経験
・Excelを用いて調べながらでも関数を組みツール等の作成、ピポッドテーブル等を用いた数値の分析等ができる（関数例：If、Vlook、Sum、Count、SumIf、CountIfなど）
・製造業に関する知識や経験（特に自動車関連メーカーでの経験があれば最優遇）

【求める人物像】
・チャレンジングな精神を持ってる方
・常に状況を打破しようと考え、改善策を検討し実行できる方
・新しい知識や経験を柔軟に取り込み活かすことのできる方

募集情報