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株式会社coco

webサービス・メディア

創業フェーズ(シード・アーリー)

自社プロダクト/サービスがある

VISION

「顧客志向」を当たり前に

今、多くの企業が膨大な広告費をかけながら、集客競争においてしのぎを削っています。

しかし、消費者目線で考えれば、膨大な広告費を費やすより、少しでも接客を良くしようとしているサービスやお店に行きたい、というのが本音だと思います。

私達は、そんな当たり前のあるべき姿を日本社会で実現させるべく、「顧客志向」のサービス業を支援するソフトウェアを作っていきます。

会社概要

「coco」は、店舗向けの口コミ獲得支援を中心とした、オンライン集客プラットホーム(SaaS)です。
店舗の口コミ集めやアンケート、顧客とのチャットなど、店舗の現場で必要な接客業務を全てオンラインで行えるようにしています。

特に、
・回答率8割を超えるアンケート機能は「接客のグーグルアナリティクス」として
・獲得率3割の口コミ依頼機能は圧倒的に費用対効果の高い集客チャネル構築手段として
大変高い満足度を頂いています。

店舗とそのお客様とのコミュニケーションを円滑にすることで、店舗の
・本当はすごく良いサービスなのに、広告予算がなくて集客が難しい
・口コミを通じて、もっと顧客を増やしたい
・アンケート回収,集計が大変
・普段の接客、顧客体験(CX)のクオリティを高めたい
という課題を解決します。

新型コロナウィルスにより環境が一変してしまった、こんな時代だからこそ、店舗はオンラインを効率良く使い、「数撃ちゃ当たる」に頼らない集客を行う必要があると考えています。cocoは、これからの店舗のあり方を再定義し、その先頭を導く存在として挑戦を続けていきます。

■参考:代表高橋による、今後の業界のあり方の予測記事
https://note.com/cocoreview/n/n24a75fcffec6

会社名 株式会社coco
代表者名 代表取締役 髙橋 俊介
設立年 2013年
所在地 東京都
社員数 10人以下
特徴

創業フェーズ(シード・アーリー)

自社プロダクト/サービスがある

会社HP https://thecoco.jp/

ファイナンス情報

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髙橋 俊介 (代表取締役)

1990年生まれ、群馬県出身

2009年慶應義塾大学理工学部入学、2013年、同大学を中退し、株式会社cocoを設立。エンジニア社長としてスマホアプリやwebサービス開発を行う。

2017年に、EastVenturesとYJ Capital(Yahoo投資子会社)が共同運営する投資支援プログラム「Code Republic」に採択されたことをきっかけに、口コミ獲得支援サービス「coco」を開始。

その後もフリークアウト・ホールディングスからの出資を受け事業を拡大し、現在はCXM(カスタマーエクスペリエンスマネジメント)・SaaSとして事業を展開中

公式noteも更新中です!
https://note.com/cocoreview