【宿泊施設のマネジメント長!】合宿事業部_運営部長を募集

株式会社R.project

HRTech / EdTech

東京都

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業務詳細

【仕事内容】
当社が運営する合宿施設(団体向け宿泊施設)、10施設のマネジメントを行っていただきます。

関わるメンバーは、
経営陣、事業統括部長、そして施設のマネジャーメンバーです。
事業統括部長は30代です。施設マネージャーは30代から50代まで幅広く在籍しております。

◆業務としてお願いしたいことは以下の通りです。

①施設マネージャーのマネジメント
目標設定:
施設マネージャーの目標設定と管理をお願いします。
それぞれのマネージャーと1オン1を行い、目標に向かって伴走していただきたいと思います。
施設によって大なり小なり課題がありますが、その課題を乗り越えて施設目標の達成に貢献していただきたいと思っています。

②分析と戦略立て
事業計画上の数字を見て、ギャップ出し、及び中身の分析を行い、各施設における適切な対策を打っていただきたいと思っています。
こちらは全施設同時というよりは、課題が大きい施設を中心に優先順位を持って取り組んでいただきます。

また、これらの業務をさらに目標に落とし込んだ際には、以下の内容に取り組んでいただきたいと思っています。

①施設のコストコントロール
人件費、食材原価、光熱費の管理。
こちらは減らせばよいというわけではなく、各施設がお客様の満足度を図りながらも、最適なコスト管理が出来ているかを見ていただきたいと思っています。

そのための戦略や戦術の立案実行をお願い致します。

②リピート率(NPSを上げる活動)
当社では来場されたお客様にNPS(ネット・プロモーター・スコア)の回収を行い、当社施設の推奨度を調査しております。
 
この数値を上げていくことが将来のリピートにつながり、施設運営の効率化にもつながります。

その為、各施設MGと打ち合わせを実施していただき、NPSの向上に取り組んでいただきます。

③施設マネージャーがやれるべきことをやれている状態を作る
施設のマネージャーは現場対応を行いながら、施設戦略や戦術も考えながら動いています。
これを事業統括部長と当ポジションのメンバーにて集約し、施設マネージャーが現場での顧客対応に注力できる環境を作っていただきたいと思っています。

もちろん、施設マネージャーが何も考えないというわけではありませんが、現状は各施設が各々の想いで対策を講じている現状がありますので、より効率的にこの対策を伸ばしていきたいという狙いです。

全ての施設をおひとりで見ていただくというよりは、事業部長や、サポートメンバーと協力していきながら上記の業務を進めていただきたいと思っています。
ご不明な点があれば、まずはカジュアル面談で詳細をお伝えできればと思います。

求める人物像

<必須スキル>
①施設運営マネジメント経験5年以上
②当社のコアバリューに共感・実行できる方
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◆先入観にとらわれない
あらゆることに対して、世の中の一般的な見方に影響されすぎず、可能性に目を向ける。

◆変化を楽しむ
変化は成長をもたらすチャンスととらえ、ポジティブに受け入れていく。

◆批判より提案
異論・反論はチームを強くする、とても大事なことだけど、提案を添える。
批判はだれでもできるけど、提案は愛がないとできない。

◆人の喜ぶ姿に喜びを感じる
人の喜ぶ姿に想像力をめぐらせ、そのためにいかに自分が貢献できるかを考え、
それが実現したときにこそ、自分自身も本質的な喜びを感じる。

◆非日常を信じる
日常生活ではどうしても発揮できないエネルギーや気付きがある。
我々が提供する非日常の場こそが、人やチームが変わるきっかけを作るという誇りを持つ。

◆自分でハンドルを持つ
どんな立場のメンバーでも、小さなアクションを起こしたり、自分なりの意見を伝える勇気を持つ。

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<歓迎スキル>
・宿泊施設の運営経験
・複数店舗のマネジメント経験

〈求める人物像〉
・期日と条件がある中でスピーディに行動が出来る方
・「なぜそれをやるのか」という点をマネジメント対象のメンバーに落とし込み、共に伴走した経験をお持ちの方

募集情報

就業形態 正社員(無期)
年収目安(フルタイム時) 500万円 〜 700万円
勤務地 東京都目黒区 中目黒3-3-2 EGビル8階
勤務時間(フルタイム時) 07:00~22:00
休日・休暇
待遇・福利厚生 ・社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
・定期健康診断
・副業可 (会社承認の上)
・従業員紹介制度
・グループ関連アウトドア施設利用優待
試用期間 なし
仕事日数(正社員以外の場合)

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