業務詳細

【事業内容】
オフィス業務ログを収集して可視化するSaaS「Arkプロセスマイニング」を開発しています。
今までは業務コンサルタントが担当者にヒアリングを行って業務可視化が行われてきましたが、プロセスマイニングを活用することによってスピーディかつ網羅的に業務把握をすることが可能になります。 PLAYはプロセスマイニングを低価格で提供し業務ログのビッグデータを収集することで、DXに求められる業務効率化・自動化ソリューションを提供してきます。

【当ポジションのミッション】
Arkプロセスマイニングで可視化したデータを活用して課題抽出や施策提案を行い、お客様の業務効率化・自動化ソリューション業務に寄与して頂きます。
　
【具体的な仕事内容】
・Arkプロセスマイニングを活用した業務改革支援、BPRの実行
・業務改革施策の提案、クロスセル
・Arkプロセスマイニング開発へのフィードバックなど
- PdMまで任せる可能性あり


・業務改革ナレッジの発信、ホワイトペーパー作成やウェビナー登壇

・お客様のサクセスにフルコミットする
　- お客様の業務にオンボーディングし、お客様が抱えている課題を解決へ導く
　- 利用率が低いお客様に対するサポート支援
　- お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
　- 契約更新に向けたアプローチ・対応
　- 新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
　- オプション機能・別プロダクトの提案、セールスと連携したアップセル活動

◆利用するツール・デバイス
　- slack
　- zoom
　- Gsuite
　- PowerPoint
　- Excel

◆この仕事で得られるもの
・プロセスマイニングを活用した業務改革支援のプロフェッショナルになることができる
・お客様の業務改善と運用構築を支援することで、直接的に会社の事業成長に貢献できる
・お客様からのフィードバックを開発チームに共有し、DXにおけるインフラとなるサービスを創ることができる
・企業規模にかかわらず、大企業も巻き込んだダイナミックな事業展開を実現できる
・メンバーであっても、裁量権を持ってる
・中長期的にコンサルチームのリーダー、マネージャーまたはプロダクトマネージャーとして経営に本格参画できる
・ヒアリング力、セルフマネジメント力、キャッチアップ力、テキストコミュニケーション力などを磨くことができる

求める人物像

◆必須条件
・当社のミッション、バリューへの共感　
・エンタープライズ向けの業務改革支援経験　
・セルフマネジメントができる方 (何も無い状況でも自走できる行動力)　
・副業の場合は平日デイタイムの稼働

◆歓迎条件　
・エンタープライズ向けの業務改革サービス営業経験
・カスタマーサクセスの経験
・コンサルティングファームでの業務経験
・将来幹部としてPLAYを一緒に成長させていくモチベーション

◆歓迎する人物像
・感覚ではなく、データを活用した業務改革支援をやってみたい方
・顧客課題に対して、当事者意識を持ち物事を考えて進められる方
・常識に囚われず、多様性を認め合える方
・自ら課題を発見し、主体的にチームを巻き込んで改善できる方
・顧客中心でプロダクトサービスの向上を考えられる方
・発言だけに終わらず、推進・実行力のある方

募集情報