【フルリモート×フルフレックス】生成AIを用いた開発自動化プラットフォーム「JITERA」を開発するグローバルスタートアップ企業/東洋経済誌「すごいベンチャー100」2023年に選出

株式会社Jitera

AI

東京都

Facebook   X
気になる 登録して求人情報を見る

業務詳細

☆このポジションについて
顧客との信頼関係を構築し、Jiteraのプロダクトやサービスを通じて顧客の成功を支援します。顧客の満足度向上を目指し、ニーズに応じた適切なサポートや戦略的な提案を行い、顧客の目標達成をサポートします。セールスチーム、プロダクトチームと密接に連携し、顧客が製品の価値を最大限に引き出せるように支援します。

☆主な業務内容
- クライアントのユースケースや利用シーンに合わせたオンボーディング・導入支援
- クライアントからの問い合わせの対応と、プロダクトの活用度合いを高めるための支援
- プロダクトチームと連携し、プロダクトへの改善提案や不具合の対応を行う
- クライアントの利用状況を把握し、プロダクトの定着支援を行う
- プロダクトの新機能のスムーズな導入支援・ドキュメント整備
- クライアントのリテンションに向けたリニューアル提案
- カスタマーサクセスプロセスの策定支援

求める人物像

【必要なスキル・経験】
- 以下のいずれかの3年以上の経験
- SaaS、パッケージプロバイダーでのカスタマーサクセス(主にハイタッチ)業務経験
- SIer、コンサルティングファーム等での顧客へのシステム導入経験
- ソフトウェアサービスにおけるプリセールス経験

【歓迎されるスキル・経験】
- コーディングを含む、ウェブ・モバイルアプリケーションの設計・開発を行った経験
- 業務で英語を使用した経験、または英語でのコミュニケーションスキル
- 新規事業立ち上げに携わった経験
- 生成AIへの興味・知識

募集情報

就業形態 正社員(無期)
年収目安(フルタイム時) 600万円 〜
勤務地 東京都港区 西新橋1丁目2−9日比谷セントラルビル 14階
勤務時間(フルタイム時)
休日・休暇 年間休日122〜125日程度
完全週休2日制(土日)、祝日
慶弔休暇、年次有給休暇、特別休暇(取得日数の上限はありません)
待遇・福利厚生 ■フルリモート・フルフレックス
■社会保険完備
■最新モデルのMacBook支給
■ストックオプション制度
■オンライン英会話コース受講支援

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
全国健康保険協会加入、定期健康診断会社負担、育児休業、産前産後休暇、子の看護休暇、看護休業、産前短時間勤務、育児短時間勤務、介護短時間勤務

※業務委託契約の場合、一部条件が異なります
試用期間 6ヶ月
仕事日数(正社員以外の場合)

この企業のその他求人一覧 (3件)

人生をかける、
スタートアップに出会おう。
成長性のあるスタートアップ・ベンチャーのみを掲載

株式会社Jitera
【フルリモート×フルフレックス】生成AIを用いた開発自動化プラットフォーム「JITERA」を開発するグローバルスタートアップ企業/東洋経済誌「すごいベンチャー100」2023年に選出