『元Jリーガー』は売りにしていません。今はもうウェディングプランナーです

愛情が2倍になった感じです。なんだか、愛に溢れてます、本当に！

いろいろありましたが最近リーダー研修を受けたことはきっかけの一つですね。
ウェディングプランナーになって2年経ち、マンネリ化じゃないですけど、仕事がわかったつもりになっていたんです。全然、甘い考えだったんです。そんなタイミングでリーダー研修というのを受けさせてもらいました。マネージャーになるために必要な研修です。

リーダー研修では、マネージメントに関する数字のことなどを学ぶのですが本当に素敵だなと思ったのが、お客様のために、ということを真剣に話し合うんです。翌朝の発表に向けて夜からチームで話し合って、気付いたら朝の3時4時くらいになっていました。目標を達成するために数字を使って説明するのですが、講師は数字のことをあんまり教えないんですよね。まずは「お客様」のことを考えようと。立場が上に上がってきても、「お客様」のことをまずは考える、そういう指導でした。

浅田さん(ノバレーゼ　代表取締役社長)もそういう話をしてくれました。幹部の方も「いいよ別に。受注なんてしなくていいよ」みたいな。「まず目の前のお客さんを喜ばせなよ」というのを本当に真剣に議論する会社って、珍しいと思います。普通は「受注しろ、受注しろ」とかになるじゃないですか。そういうのが一切なくて、「祐大朗、お客さんを3回笑わせてくれればいいよ」みたいな。

自分のリーダーシップはまだまだ足りないな、と感じました。
自分が指示を出した時にまだ頼りないところがあると思うんです。浅田さんが「リーダーというのは右って言ったら、周りの人が絶対右に行くような人じゃなきゃダメだ」と言っていて、自分は全然足りないなと思いました。それで思ったのが、まず結果。自分自身が結果を出さなければいけないというのもありますし、行動で示してないと人はついてこないので。

リーダーとかマネージャーになったら、どっしりしてパソコンをずっとやっているという勝手なイメージを持っていたのですが、浅田さんが「リーダーが一番働け。それくらいの覚悟がなければ誰からも信用されない」と言っていて、すごいなと。

プロサッカー現役時代は確かにそれくらいの覚悟でやっていたと思うのですがそれを今、同じように仕事に愛情を捧げているかというとすごく足りないなという所があるのでそれをまず実行していこうと思っています。

本当にそうです。サッカー選手の時は人を動かすも何も、プレーヤーとして自由にやっていただけだった。僕が人を動かすというか、その役割は基本的に監督だったので自分のことだけ考えていた。だから、もう、今すごいワクワクしています。楽しいです。リーダーシップやマネージメントの世界にやっと踏み込めたので。いままでこういう世界に気づかなかったですね。

そうですよね。同じリーダー研修に中途採用8年目で参加できた人もいて、このような機会をくれたことにとても感謝しています。参加するときに“一番楽しみにしてたんです。気合い入ってます！”みたいな感じでした(笑)

パソコンでのビジネス文書作成や、お客さんに送るメール作成は最初は本当に苦労しましたね。
1年目の時はもう、1通のメールを送るのに1日かかっていました。上司に「こういうのを1回作って」と言われて作るのですが、作成して「確認お願いします」と持っていくと「え？何これ、ふざけてるの？」みたいになり、「ここを直して」と言われて、直すのにも長時間かかって、それを3回くらい繰り返してやっとOKみたいな感じでした。
本当に何ができないのかもわからなかったですし、パソコンで『Enter』キーがわからなくて探しちゃうみたいな感じです。

藤岡さんをマネして同じパソコンを買いました(笑)。今はそれなりに速くできるようになって。パワーポイントより画質がよいKeynote(高度な描写機能を持ったプレゼンテーション作成ソフト)がいいかなと思っています。

当時の上司には迷惑をかけっぱなしで１日に３回くらい激怒されましたが（笑）本当によく我慢してくれたと感謝しています。

あと、お客さんの立場になって物事を考えて発言するというのは人生で初めてで、苦労しました。コミュニケーションの問題ですね。
サッカー選手の時のコミュニケーションとは全然違うので、そのマインドチェンジをすることは苦労しました。選手という立場では来てくれるサポーターに手を振ったり、サインや挨拶に応じたりしていましたが、いいプレーをすることが最も求められていました。今はお客さんからすると一生に一度のイベントで高いお金を払うので、求められるコミュニケーションのレベルが違います。満足してもらうのは当然ですが、要望や疑問に細やかに丁寧に対応する必要があります。そういったコミュニケーションがなかなかできなくて上司にもいつも怒られていたのですが、お客さんから怒られるのが一番辛かったですね。
金額のミスを指摘されたり、言ってること違うじゃん、というような。当然ですけどお客様も一生懸命ですからね。

最初はとにかく緊張でガチガチになっていてお客様に名刺渡すときも手が震えてました。話すのも教科書を読むように堅かったと思います。結婚式が終わってからいただいた手紙にも、「最初は不安でしょうがなかったです、阿部さんが。でも、いい人だったから任せましたけど」みたいな感じでした。敬語もちゃんと使えなくてお客様とも友達のように自然と話していました。ちゃんとやらなければいけないのですが苦労しました。

プライドを捨てることです。でもすぐには出来なかったです。もともと現役時代にもニコニコとファンサービスをするようなタイプではありませんでしたし頭を下げることはあまりなかったので、最初はいろんなことがちょっと恥ずかしかったです。「いらっしゃいませ」、「すいませんでした」とか。
笑顔になって仕事をするのは初めての経験です。最初はほっぺたがずっと痙攣（けいれん）していたんです、本当に。上司からは「口角上げろ！」とずっと怒られて。

油断すると「口角下がってるぞ！」と怒られました。今となってはそういう表情は自然とできるようになったと思います。ゲストの方に「おめでとうございます」と言っていると、自然と口角が上がっていますね。

何よりも仕事をする中で「お客様のためにならないことが恥ずかしい」と思うようになったんですよね。
プライドを、違うプライドにしたんです。逆に「かっこつけている自分がダサい」みたいな。そうすると「お客様に対し一生懸命やっている方が素敵」と思えるようになったんです。

ノバレーゼで働く周りの人がみんなそうだからだったと思います。変にかっこつけている人なんて誰もいなくて。それは会社の社風でもあると思います。今となっては本当に違和感なくそう思えます。

全然売りにしていないです。
お客様から『阿部祐大朗って、もしかして横浜F・マリノスにいた阿部祐大朗さんですか?』と気付かれる方もいるんですね。
そういう方だと意外と受注率が低かったりします。たぶん、昔の僕のイメージというか、高校時代ちょっと眉毛とか整えたり、いかついイメージだったと思います。「阿部さんがそんな、腰が低いなんて」みたいになってしまうこともあります。

なんとなくお客様とお話をしていて、「以前は何をされていたのですか」と聞かれて「サッカー選手をしていたんですよ」と言う話になることもあります。「横浜マリノスから、モノリス(「横浜モノリス」という結婚式場名)へ」と言って、笑いを取ったりしていますが自分が元サッカー選手だという話をしても結果的には受注には関係ないですね。やはりお客さんは良い結婚式を挙げたいという思いが一番ですから。
相手が自分に気づく事はありますが、自分からは言わないです。
「今はもう、ウェディングプランナーですから」といつも言います。

あと、サッカー選手時代に比べて勤務時間の違いには最初は戸惑いました。
ノバレーゼは、勤務は11時から20時くらいで、ウェディングプランナーの仕事は相手に合わせることが多いのでさらに遅くなることも多いんです。現役時代は1日の練習時間が2、3時間なのでとにかく1日が長く感じました。練習以外は自由で、もうパチンコしたり、ボーリングにみんなで行ったりしていました。そんな生活に慣れていたのでノバレーゼでの最初の頃は眠たくなるし、「これは違いすぎるな」と思って、「やっていけるのかな」というのは思いましたね。それが徐々に慣れてきて、今は浅田さんの言葉もあって、一番早く来て一番遅く帰ろうという気持ちになっているのが、すごい自分の中で変わったなと思っていますね。

忙しい方ですがもう本当に距離感が近い存在です。突然横浜の事務所に来てくれたりとか、横浜の社員だけでスポーツ大会とかやったりするのですが「フットサル大会やろう」と企画してくれたり。距離感が絶妙なんですよね。
浅田さんはスタッフ全員をもう覚えています、たぶん。キッチンの1人1人も、全員の名前覚えていますね。飲みの席にもよくご一緒してくれます。とてもお酒強くて、、、お酒の飲ませ方もメチャメチャ上手いんですよ(笑)

そうですね。新規の営業で数字を任されてるいるのですが、結構まわりから「数字任されてたいへんだね」と言われたり、「新規獲得は大変だ」とか、プレッシャーに負けそうな方とかいますが、そういうことでプレッシャーを感じることはほとんどないですね。
それはプロサッカーの世界にいたからだと思います。常に結果を求められていて、僕はそれで4回くらい本当にクビになってきましたから。
ちゃんと毎月毎月、数字を達成できてるかといったらそうではないので、そこはもっとこだわらなきゃいけないのですが結果を求められていることに変に慣れちゃっているんですよね。
多分自分に限らず、スポーツ選手は結果を求められることに慣れているので大丈夫だと思います。チームをクビになったときは本当に辛かったですけど。高校までサッカーしてる時は本当に自分が天才だと思って横浜F・マリノスに入団して、そこからは本当にダメな選手だったので、でもその経験がよかったですね。クビになっても違うチームでチャレンジして這い上がったりとか。10年間くらい諦めずにプロとしてやってきた経験は良かったと思いますね。本当にもう、一歩間違えたらすぐサッカーを辞めていたと思いますが、そのくらいグラグラした中で、なんとかやってきたので。

やっぱり、サッカー選手ってみんな基本的に明るいと思うんですよね。このノバレーゼという会社も凄く明るい雰囲気なんですけど、それがすごく合っている部分もあると思います。
現場は激しい意見交換があったりとか、お客様のこととなるとみんな一生懸命(笑)。　でも仕事が終わって夜にはみんなで盛り上がったりします。体育会的な文化なのでしょうね。実際に新卒の人は何かしらスポーツをやっていますね。

思ったより人と接するのは嫌いじゃないと思いました。最近は素の自分で振る舞っていますが、スッとお客様の心に入れる感じがあるんですよ。

それは周りのみんなにも言われるんです。結構ズケズケと言っちゃうんですよね、お客様にも。でもそれが許されるところがある。これはノバレーゼで働いて気付いたことですね。
中学時代、高校時代はもうトゲトゲしてて、むしろ周りが気を遣ってくれていました。今普通に頭を下げている姿を見たら当時の友達は驚くかもしれません。でも、昔から根はいいやつだったんですよ(笑)

あとは、人を育てたり、マネージメント能力についてはこれからのチャレンジですね。人を育成するというのは現役時代にはあまり考えていなかったです。むしろ、後輩が成長したら自分の出番がなくなる環境でしたので。

そういう世界はここで初めて踏みだした感じです。まず一歩目を、リーダー研修で。
でも頑張りたいですね、マネージメントの世界を。こういうのがやりたかったなという感じです。

本当にすごいですよね。浅田さんからはたくさん学びたいと思います。浅田さんは判断能力が凄いと思いますね。「YES」「No」の決断が早い。

ノバレーゼのゼネラルマネジャーも、すごいんですよ。カリスマ性もリーダーシップも。そういうところをこれから学んでいきたいと思いますね。

もう社長ですよ。起業です。まずはここで本当に頑張って、しっかり責任ある立場で仕事ができるようになりたいと思います。でも、リーダー研修に行って、本当にここの会社で長くいたいなと思いました、心から。学んで、本当に吸収してからノバレーゼのような経営理念を持った会社を作りたいと思いました。ノバレーゼという会社は本当に素敵なんですよ。

リーダー研修はそれだけ思わせるような内容で、最後にみんな泣いていました。最後に「どうでしたか?」とコメント求められた時に「何かわからないけど、みんなのことが大好きになりました」って。
でも本当によかった。藤岡さんに出会えてノバレーゼを紹介いただいて本当に感謝です。

あの時は本当に､外から見てかっこいい人になりたかっただけでアパレル関係と言っていたと思いますね。

本当ですよね。自分が現役時代にこういう気持ちがあったら、もっといい現役時代を送れていたと思います。サポーターの気持ちになってファンサービスとか、すごくしっかり対応していたと思います。
でもいい選手はそういうマインドを持っていましたね。中澤佑二さん(現横浜FマリノスのDF)は昔からプレーも凄いけどファンサービスもしっかりしていましたね。マスコミ向けのコメントもしっかりしていました。

それが難しいですね。サッカー選手はやっぱり、エゴが強くていいと思います。むしろ僕はエゴがなかったので、選手時代。

自分はサッカーを捨て切れたことが大きなポイントだと思います。今は全然、サッカーしたいとも思わないです。燃え尽きたんです、完全に。

サッカー選手としてそんなに大きな結果を残したわけではないのですが、やりきれたと思えたのが本当によかったなと思っています。そう思えたタイミングは所属していたガイナーレ鳥取がJFL(現在のJ3リーグに相当)からJ2への昇格です。悲願のJ２昇格に貢献することができたことで達成感を感じました。J2に昇格してからもう１年在籍し、試合にもけっこう出してもらっていたのですが燃え尽きていました。契約もあと1年残っていたのですが、もういいかなと。周囲は反対していたのですが。

そうですね。なんだかんだでみんなサッカーを捨てきれないんですよ。でも自分は捨てきることができたのでセカンドキャリアへの気持ちの切り替えができたと思います。
もう仕事でサッカーの世界に行くことは絶対嫌だった。もうサッカーを仕事にはしたくなかった。自分は本当にレアなケースだと思います。みんなサッカーが好きでやっているから引退後はサッカーを子ども達に教えたいと思うのが普通だと思いますが、自分は教えるとすれば仕事ではなく趣味などで休日でいいと思っています。

そうですね、道を作りたいですね。そういうモデルケースがないので。
新卒の学生で、自分の記事やインタビューなどを読んで、ブライダルプランナーに興味を持ってくれる人が増えてきました。サッカー選手からも自分を見てブライダルプランナーという道を選んでくれる人が出てくれるようにしていきたいですね。

アスリートはやっぱり現役時代に、自分のスポーツだけやるのもいいですけど、色々やったほうがいいですね。いろんなことに興味を持って。サッカー選手でいえば練習時間が短くて自由時間が多いのでいろんなことができると思います。英会話を勉強してもよいし、異業種の人に会うのもいいと思います。僕がマリノスにいた時には(故)松田直樹さんはサッカー以外の時間を有効に使っていました。練習が終わると、都内の方に連れて行ってくれていろんな社長さんに会ったり、いろんなお話をする機会を作っていました。