IPO準備中|コミュニケーションSaaSで顧客体験を最大化するカスタマーサクセス募集!

株式会社Widsley

AI / SaaS

東京都

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業務詳細

<Mission>
2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引いただきます。
特にエンタープライズチームの立ち上げ〜戦略立案〜組織構築を包括的に担当いただきます。

・カスタマーサクセスのKPI設計、可視化、ボトルネックの特定、key acctionの設定
・上記に付随する社内CRMの構築
・エンタープライズ企業のLTV最大化のための戦略立案
・チャーンレート最小化のためのテックタッチ促進
・プロダクトサイドへのフィードバックサイクルの確立とブラッシュアップ
・エンタープライズ企業開拓にあたっての機能要件の整理と開発推進
・エンタープライズチームの組閣

求める人物像

▼必須スキル・経験
以下いずれかの経験を有すること
・Saas企業でのカスタマーサクセス経験(1年以上)
・コンサルティングファームでのPM経験(1年以上)
・商社や広告代理店でのプロジェクトハンドリングの経験(1年以上)

▼歓迎スキル・経験
・エンタープライズ向けのカスタマーサクセス経験
・カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験
・開発経験
・CRMの構築経験(Salesforce、hubspot等)
・Saasでのセールス経験

▼求める人物像
・ミッションに閉じず、目的志向で思考・アクションができる方
・熱量を持って仕事に取り組める方
・メリハリをつけて働き、人生を楽しんでいる方
・仲間を大切にし、向き合い、心をこめたコミュニケーションができる方
・常に自身をアップデートし、成長し続けられる方
・Widsleyのカルチャーに共感できる方

募集情報

就業形態 正社員(無期)
年収目安(フルタイム時) 400万円 〜 600万円
勤務地 東京都渋谷区 東3-9-19 VORT恵比寿maxim 3階
勤務時間(フルタイム時) 10:00~19:00
休日・休暇 ・完全週休2日制(土日)
・祝日休み
・年末年始休暇
・GW休暇
・夏季休暇
・家族休暇
・慶弔休暇
・ウェルネス休暇
・5日以上の連続休暇もOK
待遇・福利厚生 ・フレックスタイム制度(コアタイム10:00~15:00)
・交通費支給(上限2万円/月)
・家賃手当(2キロ圏内対象 2万円/月)
・パートナー/家族バースデー制度(パートナー、家族、子どもの誕生日にお祝い金10,000円/年 申請可能)
・配偶者/子女の誕生日は半日の特別休暇あり
・読書サポート費/月1部署内懇親会費
・オフィスでの飲料水・コーヒー(業務後の酒類)無償提供
・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
試用期間 3ヶ月(条件変更なし)
仕事日数(正社員以外の場合) 週5日〜週5日

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