顧客の価値創出成功を担うカスタマーサクセス！

業務詳細

■ ミッション
- 「Quollio Data Catalog」を通じてお客様のデータガバナンス周辺の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化やデータ民主化を支援することでカスタマーサクセスを実現させること。

■ 内容
- オンボーディング（Quollio Data Catalogを使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く
- オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
- 利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
- お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
- 導入プロセスの改善及び機能提案
- 契約更新に向けたアプローチ・対応
- 新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
- オプション機能の提案、PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）やセールスと連携したアップセル活動

■ ポジションの魅力
本ポジションでは、日本を代表するエンタープライズ企業を中心に従事していただきます。年々、キャリアとして「エンタープライズ×IT」の経験への需要が非常に高まっていますが、本ポジションを通して骨太な経験を積んでいただくことが可能です。

求める人物像

■ 必須スキル
- 課題解決型の経営・ITコンサルティング経験2年以上、またはエンタープライズ向けIT製品の営業経験2年以上
- データを元に論理的に考察し、カスタマーサクセス戦略の策定、実行できる能力をお持ちの方

■ 歓迎スキル
- 事業の戦略に応じて中長期的戦略策定をリードできる方
- 部門を跨いだ折衝経験がある方
- BtoB SaaS事業における業務経験がある方

■ 求める人物像
- チームの為に率先して行動できる方
- スタートアップで働くことが好きな方・スタートアップで働いてみたい方
- エンタープライズ・データマネジメントの将来性や意義を感じられる方
- Quollioのビジョンや価値観に共感していただける方

募集情報