【CS / 設計・管理】質屋のDX化「cashari/カシャリ」| 顧客満足と事業成長を両立させるカスタマーサクセス募集！

業務詳細

私たちガレージバンク株式会社は2020年1月に設立いたしました。
みんなが所有するモノをアプリで鑑定・査定し、
その”価値”をお金に換えるサービス「cashari / カシャリ」を開発しています。
https://cashari.jp/

眠れるモノの価値をみんなの挑戦に変え、「できる」で溢れる世界を創っていくために、
私たちの思いに共感していただける方からの応募をお待ちしております。

【業務詳細】
・カスタマーサクセス（顧客フォロー）
・アイテムの査定、資産価値の提示（デジタルガジェット、ブランド品、車両など）
・リユースアイテムの物流の対応
・リースバックの対応
・業務設計
・外注先の管理　など

【利用ツール】
・Google workspace
・社内連絡: Slack
・ドキュメント管理: Notion
・チケット管理: Notion

求める人物像

【必須スキル】
・カスタマーサクセスでのご経験
・本質的な事業価値にフォーカスし、課題を特定する
・課題を言語化し、ステークホルダーへ伝え、動かす力
・プロダクト、オペレーション、グロース等各領域の学習力・好奇心

【歓迎スキル】
・社内システムの改善や業務改善等のご経験
・リユース、信販、リース、FinTech業界でのご経験
・スタートアップ企業でのご経験

【求める人物像】
・当社のミッションへ共感いただける方
・事業/組織のために自ら考え動き、率先して行動できる方
・不確実性の高い環境を楽しめる方
・学習意欲・好奇心を持っている方
・テキストコミュニケーション能力の長けた方（リモート・フルリモートのメンバーも在籍しているため）

募集情報