すごいベンチャー100｜建設業のDX・脱炭素を推進するカスタマーサクセス

業務詳細

【業務詳細】
顧客企業（大手建設業）に対し、自社サービスである「Gorlem」に関わる領域での、導入からオンボーディング、活用の最大化まで、パートナー企業の成功を目標に、事業を推進します。
具体的には下記のような業務を実行いただきます。
・「Gorlem」のカスタマーサクセス業務全般（導入支援、オンボーディング、有効活用に向けた伴走サポート、、アップセル及びクロスセルの提案、契約締結作業）
・課題抽出及びプロダクトへのフィードバック、企画
・事業拡張におけるチームビルディング及び、マネジメント、業務フローの型化

求める人物像

【必須（MUST）】
※下記のいずれかに該当する方
・SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験 2年以上（オンボーディング、活用支援、テックタッチサポート、アップセル及びクロスセル等）
・大手企業を顧客とした折衝業務のご経験 2年以上（ITソリューション営業、コンサルティング等）


【歓迎（WANT）】
※下記のいずれかに該当する方
・データ整理、データ分析業務のご経験
・プロダクトチームと連携した機能開発、機能改善のご経験
・チーム作り、マネジメントのご経験
・未知の領域に対して自らキャッチアップして仕事で駆使した経験

【求める人物像】
・スタートアップで裁量をもって意欲的に働きたい方
・情熱を持って困難なことにも粘り強く取り組める方
・持続可能な社会の実現に向けて事業を通して貢献したい方

募集情報