カスタマーサポート組織のマネージャーとしてチーム立ち上げに関わることができます！
株式会社 UMed | UMed Inc.
東京都
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◎現在急成長するプライマリケア事業領域にて、オンライン診療における医師およびユーザーとの橋渡しの役割を担うカスタマーサポートチーム立ち上げマネージャーを募集しております
◎プレイングを一部行いつつ、組織立ち上げ・マネジメント行っていただく成長機会あふれるポジションです
【カスタマーサポートマネージャー業務内容】
・組織マネジメント全般
・エスカレーション対応
・業務プロセス改善
・業務マニュアル化
・採用・育成
・事業・サービス・プロダクト改善のための他チームとの連携
・効率化のためのツール導入・管理体制構築
【カスタマーサポート業務内容】
*マネージャーの方については全てを対応いただくわけではありませんが一部対応いただく部分も出て参りますので記載いたします
・ユーザーからの問い合わせ対応（チャットメインで一部電話対応あり）
・医師募集、採用に関わるスケジュール調整
・医師へのツールインストラクション（Zoom）
・医師からの質問対応（チャット）
・カルテ転記、処方箋送付、請求金額転記等
・薬剤発注、郵送手配
・その他業務必要なアシスタント業務全般
【求める経験】
・チームマネジメント経験
・業務改善経験
・オフィス系アプリケーション、チャットツール等を日常的に使った業務経験
・スピードと正確さが求められる環境でマルチタスクで仕事を進めてきた経験
| 就業形態 | 正社員(無期)/業務委託(フリーランス)/業務委託（副業・複業） |
|---|---|
| 年収目安(フルタイム時) | 400万円 〜 700万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 千駄ヶ谷5-30-15 |
| 勤務時間（フルタイム時） | 09:00~18:00 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝日休み） |
| 待遇・福利厚生 | 社会保険完備 PC貸与、私服勤務 |
| 試用期間 | なし |
| 仕事日数（正社員以外の場合） |
事業拡大・組織づくりのキーパーソンとして「人事組織立ち上げフェーズ」をお任せできる方を探しています！
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
|---|---|
| 職種 | 人事 経営企画・監査 事業開発・営業企画 |
ワークライフバランスを大切にできるカスタマーサポートのお仕事
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
|---|---|
| 職種 | 営業・CS（法人向け） 営業事務 営業・CS（個人向け） |
攻めのスタートアップバックオフィス責任者として経営・事業をリードいただける方を探しております！
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
|---|---|
| 職種 | 事業開発・営業企画 プロダクトマネージャー |
人生をかける、
スタートアップに出会おう。成長性のあるスタートアップ・ベンチャーのみを掲載