【カスタマーサクセスエンジニアリーダー】人材紹介業界に特化したAI×RPAソリューションでクライアント企業のDX・課題解決を推進する！

業務詳細

【具体的な仕事内容】
人材業界(人材紹介・人材派遣・再就職支援・官公庁受託事業)・ダイレクトリクルーティング領域向けのAI×RPAサービス、もしくはSIサービスのカスタマーサクセスエンジニアとして、保守・運用・お客様サポート業務に携わっていただきます。
　・お客様からの問合せ対応
　・保守運用業務
　・予算管理
　・業務改善

リーダーとしてチームを牽引いただき、チームとしての成長も実感でき、ひいては組織の成長にも貢献できます。まだまだ新しい組織のため、「どうすればもっと働きやすい環境にできるか？」などアイデアを出し、ルールや制度の制定に関わることも可能です。

【社内コミュニケーションについて】
社内では、Microsoft Teamsのチャットツールを導入し、職域や役職をこえてフランクにコミュニケーションを重ねています。役員との距離も近いため、直接アイデアや提案を出すことも大歓迎です。

求める人物像

【必須】
・運用または保守の経験がある方（言語年数/年数不問）

【歓迎】
・カスタマーサクセスエンジニアをまとめていきたい、マネジメント志向をお持ちの方
・お客様にいいサービスを提供していきたい方
・新しい挑戦をしていきたい方
・自分の手でサービスを作り上げていきたい方
・言われたままではなく自分の考えを提案しながら開発していきたい方
・自社サービス開発、開発標準化、フレームワーク開発に興味がある、実績がある方

募集情報