顧客のデータ分析体制の構築をサポート！データ統一クラウド「Srush」の技術的支援をお任せできる方募集！

業務詳細

【お任せしたいミッション】
「データを誰にとっても身近なものにする。」ためのデータ統一クラウドを開発・提供しています。
お客様からの技術的支援を担っていただきます。
顧客のあるべきデータ分析体制構築に向けたSrush導入における技術的支援、
ビジネスチームとエンジニアの架け橋となる存在です。

【業務内容のイメージ】
・ELTツール、API接続、SQL、Snowflake、QuickSightに関する技術的な課題の解決
・データ抽出/コネクター検証、ドキュメント作成
・顧客からの技術的な質問に対する迅速かつ効果的なチャット（Cannel Talk）やミーティングでのサポート
・ビジネスチームチームと連携し、顧客のニーズに基づくサポート提供
・プロダクトの改善点をフィードバックし、開発チームと連携　など

顧客への技術的支援をメインにお願いしますが、適正とご志向により、
プロダクト開発やデータ活用コンサルタントなどキャリア形成の可能性があります。

【作業環境】
・チャットサポート：Cannel Talk
・Generative AI：ChatGPT、NotionAI
・ウェブ：Google Analytics
・広告：Google、Facebook
・マーケティング：HubSpot
・顧客管理：HubSpot
・データ分析：Srush
・ナレッジ管理：Notion
・コミュニケーションツール：Slack、Zoom

【弊社について】
Srushは、”誰でもすぐにかんたんにデータ分析が出来る”SaaSを開発・提供するスタートアップです。
データ基盤とBI機能をオールインワンで提供するため、分析に必要な事前準備や、ツールを使いこなすための専門知識は不要。

あらゆる販売データを連携し、だれでも統合・分析することができるサービスです。SaaS、プラットフォーム、EC、流通・小売など様々な業界のお客様に幅広くご利用いただいており、現在も急成長を続けています。

事業成長を続け、パーパス・ビジョンを実現していくためには、プロダクトを通じた顧客体験をいかに高めることができるかが最重要課題だと考えています。

求める人物像

必須スキル
・ETLツールやPythonでのデータ抽出経験
・Tableau, Power BIなどのBIツール活用経験
・社内外向けのダッシュボード作成経験
・SQL中級レベル相当

歓迎スキル
下記の業務経験
・カスタマーサポート、特に技術サポートの経験
・カスタマーサクセスやサービス運用の経験
下記のツール利用経験
・QuickSight
・Snowflake

求める人物像
・技術的な問題解決に情熱を持ち、顧客の成功を最優先に考えることができる方
・主体性を持ち、迅速かつ効果的に業務を遂行できる方
・新しい技術や方法論を学び、積極的に取り組む意欲のある方
・チームワークを重視し、共同での問題解決に取り組める方

募集情報