【業務内容】
今回は、当社で自社開発～運営まで行っている法人向けの電話発信自動化ツール「オトコル」のカスタマーサクセスメンバー（リーダー候補）を募集しています。すでにオトコルをご導入いただいている顧客に対して、導入いただいた背景や現状の課題などを十分に理解し、顧客と同じ目線に立って、課題解決に向けて寄り添い、伴走していくことがミッションです。
【業務詳細】
・オンボーディング（導入から安定稼働までをサポート）
・お客様の更なるサービス活用を促進
・契約更新に向けたアプローチ・対応
・カスタマーサポートの体制作り
など、お客様の課題解決に向けて様々な業務をご担当いただきます。
【オトコルとは？】
オトコルは、人が電話するよりも効率的に、かつ、人が電話するのと同じような効果を発揮するサービスを目指し、自社開発したサービスとなります。これまで人力で行っていた電話業務を自動化することによって、電話工数や心理的負担を軽減できるようにしています。昨今、日本の労働人口は減少傾向にあり、ビジネスの生産性が問題視されるなかではありますが、まだまだ「電話」ならではの訴求力や魅力があることは事実であるため、「電話における生産性向上」というテーマはどの企業も注目しているポイントです。オトコルでは、1時間に5,000件の電話を発信できるため、人件費や教育コストも抑えつつ、生産性を上げられるということで、2022年のリリース以来、ご導入社数は右肩上がりに増えており、現在急成長を続けています。
【本ポジションの魅力】
・事業責任者直下で業務を進めていくため、事業を一緒に作っていけること
・幅広い業界のお客様と関わっていただくため、豊富な知識や広い視野が身につくこと
・自社でプロダクトの開発から運営まで行っているため、お客様の生の声を聞きながらサービスを作っていけること
・カスタマーサクセスを軸にしつつも、セールスや開発との連携を通じ幅広い業務に挑戦していただけること
■必須スキル
・法人営業または個人営業のご経験が1年以上ある方
・日本語にてコミュニケーションが可能なこと
■歓迎スキル
・カスタマーサクセスまたはセールスのご経験
・IT業界での就業経験
・新規営業のご経験
・SaaSプロダクトのSales/導入支援経験
・チーム組成/ピープルマネジメント経験
・開発チームとの協業経験
■求める人物像
・お客様目線で考え、ホスピタリティを発揮したい方
・物事をかみ砕いてわかりやすく説明することが得意な方
・電話発信のDXに興味がある方
・アイザックのミッション、バリューに共感していただける方
| 就業形態 | 正社員(無期) |
|---|---|
| 年収目安(フルタイム時) | 400万円 〜 1049万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 恵比寿1-21-8 VORT恵比寿Ⅲ 2階 |
| 勤務時間（フルタイム時） | |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制、祝日、年末年始休暇 |
| 待遇・福利厚生 | ・各種社会保険完備 ・家賃補助あり（1年以上勤務） ・健康診断 ・交通費全額支給 ・書籍購入費負担 【その他】 ・新規事業奨励制度 ・シャッフルランチ ・社員旅行 ・服装・髪型・ネイル自由 ・ウォーターサーバー・コーヒーメーカー設置 |
| 試用期間 | あり（3カ月・契約社員） |
| 仕事日数（正社員以外の場合） |
【フィールドセールス（リーダー候補）】年成長300％越えのSaaS事業/事業責任者直下/急成長事業/フレックスタイム制有
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
|---|---|
| 職種 | 営業・CS（法人向け） |
【アート×テクノロジー】10兆円のアート市場を変革するセールス責任者募集！
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
|---|---|
| 職種 | 営業・CS（法人向け） |
【経営陣直下/SaaSカスタマーサクセス責任者候補】10兆円のアート市場を変革するCS責任者募集！
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
|---|---|
| 職種 | 営業・CS（法人向け） |
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