【歯科×スタートアップ】利用者様や歯科医師の成功を直接支援するカスタマーサクセスマネージャー募集！
株式会社フィルダクト
東京都
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【仕事の内容】
事業開発部門と連携を取りながらカスタマーサクセスの立ち上げや、カスタマーサクセス現場統括（エスカレーション対応、マニュアル化、組織づくりなど）の推進を行うポジションとなります。
・顧客および歯科医師とのチャットコミュニケーション
・社内のマニュアルや効率化
・カスタマーサポート
・サクセスのマネジメントやイネーブルメント
・事業開発メンバーとの定例ミーティングの参加
・目標に向けた顧客満足度やKPIの数値改善 などがございます。
多様なステークホルダーとのコミュニケーションを担い、事業のバリューを上げるハブとなるポジションです。
【アピールポイント】
・口腔のヘルスケアサービスを通じ、利用者様や歯科医師の成功を直接支援し、信頼関係を築くことができます。
・製品開発に顧客の声を反映させ、サービスの改善や成長に貢献することができます。
・ベンチャー企業ならではのスピード感と柔軟性で自らのアイディアを実現できます。
・創造を推進する環境で、個としてもとしてもカスタマーサクセスの統括者としてもキャリアを築き成長することができます。
【必須スキル】
・顧客やパートナー、組織における強固な関係構築能力
・ホスピタリティのあるコミュニケーション能力
・問題解決能力と迅速な意思決定能力
・IT製品やサービスに関する基本的な知識
【大歓迎】
・プロジェクトマネジメントのスキル
・データ分析能力
・CRMツール（Salesforce、Hubspot等）の使用経験
・ベンチャーや大企業の新規事業部門の10→100の中での経験
| 就業形態 | 正社員(無期) |
|---|---|
| 年収目安(フルタイム時) | 660万円 〜 900万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 六本木 4-8-5 和幸ビル 2F |
| 勤務時間（フルタイム時） | 09:30~18:30 |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制 ※土曜勤務有の場合は平日代休 ※休日は土日に限らず平日休みと組み合わせることも可能なのでご相談ください |
| 待遇・福利厚生 | ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 ・歯科矯正手当 ・勉強研修手当 ・交通費支給 |
| 試用期間 | 試用期間：2ヶ月 試用期間中の労働条件：同等の報酬での業務委託契約となります。 |
| 仕事日数（正社員以外の場合） |
【歯科×スタートアップ】10→1000を牽引する事業開発（Bizdev）募集！
| 勤務地 | 東京都港区 |
|---|---|
| 職種 | 営業・CS（法人向け） |
【歯科×スタートアップ】歯科医院向けDXツールの開発を担うフルスタックエンジニアを募集！！
| 勤務地 | 東京都港区 |
|---|---|
| 職種 | CTO・CIO・VPoE フロントエンドエンジニア サーバーサイドエンジニア |
【歯科×スタートアップ】拡大直前期の10→100を牽引するセールスマネジャーを募集！
| 勤務地 | 東京都港区 |
|---|---|
| 職種 | 営業・CS（法人向け） 事業開発・営業企画 |
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