【MIT x Stanford発】完全自己資金運営＆ 海外展開リーガルテックにてサポートエンジニアを募集

業務詳細

プロダクトファーストを掲げるBoostDraftのSupport Engineerとして、ユーザー企業への導入支援や、ユーザーフィードバックに基づくサービスの改良･開発を中心とする業務を担っていただきます。
製品の コンセプトは、ドキュメントのフォーマット調整やインデント調整等の付加価値の小さい作業を自動化し、文書コンテンツの作成に注力できるようにするドキュメントエディタです。Software engineerがVS Code等のIDEを利用することで、コード作成に注力し、フォーマッティング等を自動化しているところから着想を得ています。

【事業内容】
弊社はVS CodeやIntelli J等のIDEのコンセプトを法務文書領域に適用した、支援機能付きドキュメントエディタの開発を行っております。
AIを使った生成ではなく、まずはIDEが実装しているようなフォーマット調整やインデント調整等を実装することで、人間が法務文書作成に注力できるようにするものです。顧客の大半は弁護士事務所および企業法務部で、大規模・中規模弁護士事務所はほぼすべて、多数の大企業に導入していただいております。そして、創設時からすぐに高い収益を上げており、外部からの資金調達を行わずに急激な成長を遂げました。
特にプロダクトファーストの企業として、量よりも質を優先しています。弊社チームメンバーの約70%は、Microsoft、IBM、HTC、Yahoo!などの企業やNTTの研究開発での豊富な経験を持つソフトウェアエンジニアです。
CEO藤井自身も、優秀なソフトウェアエンジニアであり、加えて経営管理においても豊かな経験を有しているため、それを基にソフトウェアエンジニアを評価し、価値を高める組織を構築を実現しています。

権威のあるアクセラレータープログラムである、MassChallenge (米国トップ30アクセラレータ)、StartX (スタンフォードアクセラレータ、採択率7%)、MIT Sandbox (マサチューセッツ工科大学アクセラレータ)に受け入れられてきた実績があります。

【業務内容】
・顧客へのソフトウェア導入支援
- 顧客システム環境理解、および導入問題発生時の原因究明、対応策の実施
- 典型的な対処法の明文化、顧客むけ・ITチーム向けのマニュアル作成
- インストーラの改修

・ソフトウェアに関する要望・問題の吸い上げ
- 顧客からのフィードバックの取りまとめ、Githubへのイシュー化
- 新機能要望の取りまとめ、具体化、Software Engineerとの連携
- リリース機能の顧客向け整理

・上記業務に付随するサービスの改良･開発及び他チームとの連携
- 営業･エンジニアチームと連携と、問題対応ワークフローの改善
- 顧客フィードバックの収集･分析と、動作改善や機能追加の考案

求める人物像

【必須（MUST）】

- IT企業（SaaS含むソフトウェア企業、SIer、ITコンサル等）で、技術面での顧客折衝を担当した経験
- ネットワーク・インフラに関する知識
- 読み書きが可能な英語力

【歓迎（WANT）】

- ネットワークプログラミング経験
- 担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験
- 部署間での連携をリードした経験
- 英語での読み書き・会話でのコミュニケーション（ビジネスレベルあれば尚可）
- プログラミング経験 (C#など)

募集情報