ペットの健康管理を変革！本物志向の高品質サプリメントを世界に広げてください！【カスタマーサクセス／パートナーセールス】

業務詳細

株式会社HACHIは、ペットとそのオーナーの生活を豊かにし、ペットの健康管理に革新を起こす会社です。そして、そのミッションを成し遂げる本物志向なプロダクトを提供する事業を行っています。この度、高級市場向けの独自製品を更に広げるため、情熱と専門性を兼ね備えたカスタマーサクセス担当者を募集します。私たちのチームに加わり、あなたのアイデアと実行力でペット業界に新たな風を吹き込んでください。

■ポジションの概要
ペット向けの高品質サプリメントの拡販に向けた、企業系動物病院 向けのカスタマーサクセス（パートナーセールス）全般を担当いただきます。
獣医師や動物病院の経営者に、商品の魅力とビジネスプランを伝え、より多くのエンドユーザーに当社のペットケア サプリメント（アニミューン）をお届けすることがミッションとなります。

■業務内容
全国にある中堅〜大手動物病院（新規および既存）に対してのカスタマーサクセス（パートナーセールス）を担当いただきます。

▼具体的な業務例
・初期商談〜受注までの案件コントロール
・担当者へのヒアリング、リレーション構築、提案プレゼンテーション、コンテンツ（ライブセミナーなど）の提供
・プロダクトへのフィードバック、新製品企画（ペット向けのおやつを検討中）
・チームの構築、マネジメント全般
・顧客管理、分析
・各施策の進捗管理、データ分析、効果測定
※リード獲得については、BtoBマーケティングチームが担当します。

適性や挑戦してみたいことをベースに仕事どんどんお任せしていきます！
※変更の範囲：会社の定める業務の範囲による

■ポジションの魅力
・競争優位性のある事業モデルの上で、ペット業界の変革にチャレンジできる
・発売開始から昨年対比4倍→2倍の売上成長をを誇る本物志向の高級サプリメントの拡販にチャレンジできる
　（自信を持ってプロダクトの提案ができます）
・経営と距離が近くスピード感と躍動感のある仕事できます

■キャリアの魅力
PMFが完了した 1→10のフェーズのスタートアップだからこその魅力がたくさんあり、マーケティング組織のマネジメント、海外展開をはじめ、事業責任者やCOOとして活躍いただけるような、様々なキャリアオポチュニティがあります。

求める人物像

【MUST】
・法人営業(B2Bセールス)の経験 （3年以上/業界問わず）
・チームマネジメントの経験（1年以上）
　※学歴不問

【WANT】
・営業戦略や施策の立案経験
・チーム内の数値管理、改善実行の経験
・トークスクリプトの作成経験
・卸売業界やMRの経験
・動物病院やペット業界の知識

【求める人物像】
・法人向けのマーケティングに興味がある方
・革新的なアイデアを形にできる方
・数値分析能力に優れ、市場動向を予測し戦略を調整できる方
・戦略的思考と高い実行力を持ち合わせ、プロジェクトを成功に導ける方
・裁量を持ち、意思決定スピードのある環境で躍動したい方
・変動性の高いスタートアップにおいて変化を恐れず前に進んでいける方
・チームの力を信じて大きな成果を生み出したい方

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私たちのスタンスについて

■数年で消える不毛なビジネスはやらない。
エビデンスと知財戦略が、プロダクトを20年支える。
実は、HACHIは2社目の起業。1社目はマーケティングや動画制作を行う会社をやっていました。最初は動画コンテンツ制作に注力して話題となり、SEOで上位に表示されて問い合わせも増えました。しかし周りがSEO対策をし始めると一気に失速。強い差別化ポイントをつくらなければ、数年で消える不毛な闘いをすることになると痛感しました。だから2社目は、20年続くビジネスをつくると決めた。そのためには圧倒的に強いプロダクトが必要でした。ポイントとしたのは2つです。まずは、エビデンスのある本当にいいプロダクト。そしてそのいいところをマネされない、特許や商標。他の追随を許さない知財戦略です。


■２年で2000社。継続率9割。アプローチできる顧客は200万人。
示せる数字こそ、HACHIの強み。
私たちはBtoBtoCのビジネスモデルをとっています。HACHIの商品を、まずは動物病院の獣医師に知ってもらう。よさを感じてもらえたら、獣医師からペットの飼い主様に勧めていただきます。広告費をかけず、しかも医師からの勧めであれば初めてでも安心して商品を購入できるでしょう。動物病院で推奨してもらうのは非常に難しいと言われますが、HACHIは2年で2,000社の病院と契約に成功。もちろん、1度買ってもらうだけでなく続けてもらっている。主力商品のアニミューンは、定期購入の飼い主様が9割です。商品そのものの強さが表れた数字ではないでしょうか。商品は獣医師から勧めますが、購入自体は飼い主様が直接、HACHIから購入します。つまり、HACHIには膨大な量の顧客データがある。具体的には現在200万人にアプローチできる、人とペットのデータがある。これを活用し次のプロダクトに展開する。今後は、市場が日本の10倍以上とも言われる海外も見据えています。まずは、アジアへ。これらを全て外部から資金調達することなく、自己資本でやってきた。ここに示せる事実のあることが、HACHIの強みそのものです。


■愛の循環を大きくする。
1→100に、あなたのスキルと経験を。
ここまでお話したように、私たちはビジネスの土台を固めてきました。単なるスタートアップ企業ではなく、0→1のフェーズは完成したと捉えています。一方で創業からここまでは、「こうあるべき」と想いを先行させ駆け抜けてきたところもあります。ここから第2創業期。ビジネスの1→100を実現させるため、プロフェッショナルとして力を持つ幹部・管理職社員の採用を行いたい。具体的には、マーケティングと、お客様対応を行うコールセンターの責任者を任せられる方を募集したいです。私たちが築いてきたいいプロダクトを、一緒に広めていきましょう。HACHIのプロダクトは、ペットが幸せになる世の中をつくるためのもの。ペットが幸せになり、飼い主や動物病院も幸せになり、私たちも幸せになる。そういう、愛の循環をつくり大きくしていきたいのです。本当に価値あるものを広げることで、世界に愛が広まってペットたちが幸せになれるなら。その大きな動きに、あなたのスキルや経験を、どうか一緒に活かしていきませんか。

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