スタートアップ特化の採用スカウトサービス「アマテラス」登録企業様の採用を支援するカスタマーサクセスを募集します。アマテラスのビジョンである「次の100年を照らす、100社を創出する」の実現ため、登録企業様の採用を様々な面からサポートを実施するポジションとなります。
第2創業期を迎え、これから組織拡大を目指しているため、カスタマーサクセスチームの中核を担っていただくポジションです。チーム拡大に伴い、将来的にはカスタマーサクセスのメンバーを率いていただける方を募集しております。
【業務内容】
・担当するアマテラス登録企業様のオンボーディング支援の実行
・担当するアマテラス登録企業様への定期的なフォローの実行
・アマテラス登録企業様からの問い合わせ対応
また、キャリア思考に応じてお任せしたい業務も多数ございます。
・カスタマーサクセスメンバーの教育コンテンツの企画と実行
・顧客の声を元にしたプロダクトの改善提案
・既存顧客向けのナーチャリングメール・イベント等の企画立案と実行
・カスタマーサクセスに関連するモニタリング数値の計測と改善提案（CS Ops）
・カスタマーサクセス業務の生成AI/プログラミングを活用した業務効率化（CS Ops）
【必須】
1. アマテラスのミッション・バリューへの共感
2. 以下にいずれかに該当すること
- SaaSプロダクトまたはWEBサービスのカスタマーサクセス経験
- 人材業界での経験
- HR/採用業務の経験
【推奨】
1. スタートアップ企業での就業経験
2. HRサービスでのカスタマーサクセス職の経験
3. カスタマーサクセスに関連するCRMやデータ分析の基盤構築の経験
4. オンボーディングプロセスの構築等、カスタマーサクセス立ち上げ経験
5. カスタマーサクセスを起点として自社プロダクトの改善を実行した経験
【求める人材像】
・顧客の成功を第一に考え、役割を限定的にとらえずビジョン達成のために動ける人
・スタートアップ・起業家へのリスペクトを持って接する事ができる人
・自責思考で物事を考えることができる人
・過去の経験に固執せず、常に新しいアプローチを模索できる人
| 就業形態 | 正社員(無期) |
|---|---|
| 年収目安(フルタイム時) | 500万円 〜 800万円 |
| 勤務地 | 東京都目黒区 三田1-12-26-101 |
| 勤務時間（フルタイム時） | 09:30~17:30 |
| 休日・休暇 | ・土日祝日 ・有給休暇 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 |
| 待遇・福利厚生 | ・社会保険各種 ・交通費支給 ・在宅勤務手当 |
| 試用期間 | 6ヶ月 |
| 仕事日数（正社員以外の場合） |
【フレックス/リモート可】第二創業からIPOを目指すスタートアップの経理リーダー候補募集！
| 勤務地 | 東京都目黒区 |
|---|---|
| 職種 | 財務・経理 |
日本の未来を創るスタートアップの採用を支援するカスタマーサクセス募集
| 勤務地 | 東京都目黒区 |
|---|---|
| 職種 | 営業・CS（法人向け） 営業・CS（個人向け） 事業開発・営業企画 |
次世代を担うスタートアップを支援！セールスリーダー募集！
| 勤務地 | 東京都目黒区 |
|---|---|
| 職種 | 事業開発・営業企画 営業・CS（法人向け） コンサルタント |
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