東京都
【お任せしたいミッション】
「データを誰にとっても身近なものにする」ためのデータ統一クラウド「Srush」のを導入いただいているお客様からの技術的な質問に対応するテクニカルサポートをお任せします。
【具体的な業務イメージ】
・ELTツール、API接続、SQL、Snowflake、QuickSightに関する技術的な課題の解決
・データ抽出/コネクター検証、ドキュメント作成
・顧客からの技術的な質問に対する迅速かつ効果的なチャット(Cannel Talk)やミーティングでのサポート
・ビジネスチームチームと連携し、顧客のニーズに基づくサポート提供
・プロダクトの改善点をフィードバックし、開発チームと連携
顧客のあるべきデータ分析体制構築に向けたSrush導入における技術的支援、ビジネスチームとエンジニアの架け橋となる存在です。
顧客の成功は、素晴らしいサポートなくしてあり得ません。大きな責任と意義のある、とてもエキサイティングなポジションです!
必須スキル
■ETLツールやPythonでのデータ抽出経験
■Tableau, Power BIなどのBIツール活用経験
■社内外向けのダッシュボード作成経験
■SQL中級レベル相当
歓迎スキル
・カスタマーサポート、特に技術サポートの経験
・カスタマーサクセスやサービス運用の経験
・下記のツール利用経験
◦QuickSight
◦Snowflake
求める人物像
・技術的な問題解決に情熱を持ち、顧客の成功を最優先に考えることができる方
・主体性を持ち、迅速かつ効果的に業務を遂行できる方
・新しい技術や方法論を学び、積極的に取り組む意欲のある方
・チームワークを重視し、共同での問題解決に取り組める方
【全社共通】
Srushでは、個人も組織も成長し続け「顧客を飛躍的な成長へと導く」というpurposeを実現するために、以下のvalue「Srush Flow」を設定しています。「Srush Flow」に共感し、ともに体現いただける方をお待ちしています。
・Fun ポジティブな思考
・Leap インパクトの最大化
・Swift スピードの追求
・Imagine リスペクトと共創
就業形態 | 正社員(無期) |
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年収目安(フルタイム時) | 600万円 〜 700万円 |
勤務地 | 東京都中央区日本橋 一丁目4番1号日本橋一丁目三井ビルディング5階 |
勤務時間(フルタイム時) | 10:00~19:00 |
休日・休暇 | ・完全週休2日制(土日祝日休み) ・年間休日120日以上 ・有給休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 |
待遇・福利厚生 | ・通勤手当 ・各種手当(書籍購入、資格取得費用、勉強会費用) ・社会保険完備 ・SO制度(ストックオプション) |
試用期間 | 6ヶ月 |
仕事日数(正社員以外の場合) |
顧客のデータ分析体制の構築をサポート!データ統一クラウド「Srush」の技術的支援をお任せできる方募集!
勤務地 | 東京都中央区日本橋 |
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職種 | 営業・CS(法人向け) 営業・CS(個人向け) |
経営課題の解決のパートナーとなるデータ活用コンサルタントを募集!
勤務地 | 東京都中央区日本橋 |
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職種 | データ分析 コンサルタント |
世界でも最先端の技術を用いた自社プロダクトの開発を担うシニアエンジニア募集!
勤務地 | 東京都中央区日本橋 |
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職種 | サーバーサイドエンジニア プロジェクトマネージャー |
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