外国人採用を成功に導く！求職者サポートのユーザーサクセス【サポート充実】

業務詳細

会社概要
Guidable株式会社は「日本経済を、もっと多国籍に。」をミッションに掲げ、様々な事業を展開しています。
累計ユーザー登録数が230,000人（2024年7月時点）を超える国内最大級の在日外国人向け求人サイト「Guidable Jobs」や日本で暮らす外国人のためのHow toに特化したWebサイト「Guidable Japan」などを開発運営しています。

業務内容
在留外国人専用求人プラットフォーム「Guidable Jobs」上で、求職者と利用企業の双方とコミュニケーションを取り、外国人採用を成功に導く業務です。
カスタマーサクセスチーム内には、クライアントサクセスとユーザーサクセスの二つの役割があり、この求人では求職者に適切なお仕事をご案内するユーザーサクセスポジションを募集しています。

■具体的な業務内容
〈ユーザーサクセス〉
在留外国人が日本企業に就職するためのサポート担当です。
・問い合わせの外国人求職者へのお仕事案内
・応募者へのファーストコンタクト（電話/メッセージ）
・外国人求職者との面接スケジューリングと一次面接実施
・求人原稿の執筆
・クライアントサクセスとの募集要件のすり合わせなど

このポジションの魅力
・外国人求職者と採用企業の両方から「ありがとう！」と直接言ってもらえる、やりがいのあるお仕事です！
・未経験可！！！サポートもバッチリなので実際に未経験からのメンバーも活躍しています！
・仕事探しに苦労する外国人求職者と、深刻な人手不足を抱える日本企業の双方の課題解決に貢献ができます！

◼︎働く環境
・チームを超えたコミュニケーションも活発に行われます。
・経営陣との距離も近く、スピード感を持ってビジネスにおける判断が行われる環境です。
・フラットな関係性が築かれており、風通しが良い職場です。

求める人物像

【応募資格（必須）】
・ミッションに共感いただける方
・日本人、外国人問わずコミュニケーションをとるのが好きな方
※ 基本面接はやさしい日本語で行うため語学力は不問です。
・ホスピタリティのある方
・サポートすることが好きな方

【応募資格（歓迎）】
・日常会話レベル以上の英語力
・英語のみならず多言語での会話が可能
・企業と外国人をマッチングさせる熱意
・留学などの海外経験
・カスタマーサクセス職や人材エージェント、採用コンサルなどでの経験
・日本企業の外国人採用・就業について課題を感じたり、改善したいという思いを持ったことがある方

【求める人物像】
・早いスピードで変化する環境での成長と挑戦を楽しむことができる人物
・Guidableのミッションに共感し、一緒に目標達成に向かう意欲のある方（成果にコミットできる方）
・外国人採用コンサルティングのプロを目指したい方
・顧客の成功のために地道にサービスの価値を伝えていく姿勢を大切にする方

募集情報