カスタマーサクセス（マネージャー候補） | 事業と組織の立ち上げフェーズで裁量大きく活躍

匠技研工業株式会社

SaaS

東京都

#創業フェーズ（シード・アーリーステージ）

業務詳細

＜業務概要＞
顧客の経営・業務改善を起点に、利益体質への転換を目指したシステム導入と導入後の伴走を担います。経験や能力に応じてチーム内の業務フローや組織作りにも裁量を持って携わっていただけます。また、当ポジションでのご活躍次第で、将来的には事業開発・PMM・PdMなどのポジションへのキャリアパスが可能です。

具体的には、以下の業務をお任せします。
・システム導入後のロードマップ作成
・顧客とのキックオフ・定例ミーティング
・数値管理
・顧客のシステム利用状況を分析し、経営強化のための提案および案件管理
・カスタマーセールス（契約更新やアップセル時の会議同席）　など

将来的に会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります。

求める人物像

＜必須＞
・以下いずれかの実務経験（2年以上）
・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセスのご経験
・法人営業・営業企画のご経験
・その他、法人顧客への提案活動、PJTデリバリー業務のご経験

＜歓迎＞
・製造業界に関するご知見
・経営者への提案経験
・各種コンサルティングのご経験
・業務改革プロジェクト経験

＜求める人物像＞
・MVVに共感いただける方
・戦略立てて業務を自立自走できる方
・ゼロイチで泥臭く顧客のニーズを汲み取り、価値提供ができる方
・チームプレイを大事にする方

募集情報

就業形態	正社員(無期)/時短正社員/契約社員（パートアルバイト含む）
年収目安(フルタイム時)	600万円〜 800万円
勤務地	東京都文京区本郷3-43-16
勤務時間（フルタイム時）
休日・休暇	週休完全2日（土日）
待遇・福利厚生	・有休取得推奨・社会保険完備・人間ドック受診補助・希望スペックのPC・ディスプレイ・周辺機器支給・書籍購入補助・子育て支援制度
試用期間	3ヶ月
仕事日数（正社員以外の場合）