LTV 経営を実現するセールスエンゲージメントプラットフォーム「Magic Moment Playbook」を世に広めるため、Magic Moment の "カスタマーサクセス" として CS BPO 事業を引率いただきながら、メンバーの成長と顧客の成功を導くマネジャー候補を募集します。
株式会社Magic Moment
東京都
東京都
LTV 経営を実現するセールスエンゲージメントプラットフォーム「Magic Moment Playbook」を世に広めるため、Magic Moment の "カスタマーサクセス" として CS BPO 事業を引率いただきながら、メンバーの成長と顧客の成功を導くマネジャー候補を募集します。
CS BPO 事業の戦略を理解し、プロジェクトチームに伝えることで顧客成果創出の実現にも責任を持っていただきます。
「CS BPO」とは、弊社独自の事業・組織です。
自社プロダクト「Magic Moment Playbook」をご利用頂いている顧客の利用浸透や事業の成果創出を目的に弊社社員が顧客営業チームの一員（インサイドセールス）として参画しています。
一般的なインサイドセールスだけでなく、弊社のカスタマーサクセスとしてプロダクトの価値を見出し、顧客にダイレクトに届けることができます。
■業務内容
ミッション
- 解約率10％以下を実現し、複数プロジェクトの継続・拡大を実現する
- CS BPO 事業戦略に基づき、顧客価値の安定提供と事業の持続的成長を両立させ、Magic Moment のミッションを体現した最強の営業チームを構築する
具体的な業務
- 自社複数チームのマネジメント・アカウントマネジメント
- チームメンバーの育成、指導
- 継続・拡大に向けたアカウントプランの作成、実行、提案のレビュー、型の構築
- 情報の可視化に向けた仕組み構築
- マネジメントシステムの構築、適切な会議運営 を想定
- その他 CS BPO 事業の持続的成長に向けたプロジェクトオーナー
- 採用や育成などを想定
※ご経験やプロジェクトによりお任せする役割は多岐にわたります
■ポジションについて
チームを率いるマネジャーとして、複数チーム・5名 - 20名程度のチームマネジメントをお任せします。メンバーの管理だけでなく、育成・成長支援に責任を追い、メンバーが参画するプロジェクト成功を導きます。
これから急成長するステージにあり、事業成長・組織成長をダイレクトに感じながら顧客の成功に本質的に向き合うことにご興味がある方、まずはお話をいたしましょう！
■求めるスキルと経験
必須要件
- The Model など営業プロセスの知見
- 構造的な理解力があり、数値を元に顧客と交渉できる
- アカウントプランや提案資料の作成、実行経験
- Magic Moment の Mission に共感頂ける方で、以下のご経験をお持ちの方
- 3年以上の法人営業ないしインサイドセールスのご経験
- 3名以上のリーダーないしマネジメントのご経験
- 複数のプロジェクトマネジメントのご経験
歓迎要件
- SFA・CRM の設計経験、利用経験のある方
- 既存顧客に向けたアップセル提案のご経験のある方
- BPO サービス、業務改善コンサルティング、営業支援等のご経験のある方
■求める人物像
- Magic Moment のビジョンに共感いただける
- 急成長する組織を一緒に作っていきたい
- 人の働き方を変える影響力のある挑戦をしてみたい
- オープンなディスカッションを積極的に出来る方
- 目標達成志向、推進力のある方
- 新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方
- スピードを意識し細部までこだわりを持ちながら業務に取り組める方
| 就業形態 | 正社員(無期) |
|---|---|
| 年収目安(フルタイム時) | 400万円 〜 700万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 麻布台1丁目8-10 麻布偕成ビル3F |
| 勤務時間（フルタイム時） | 10:00~19:00 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日（土・日）、祝日、年次有給休暇 |
| 待遇・福利厚生 | 交通費支給 (リモートの場合なし) 、各種社会保険 社内制度＆環境 ・社内図書館 業務に関連する書籍を貸与や購入リクエストを受け付けており、メンバーのインプットを支援する環境が整っています。また、豊富な人生経験を持つメンバーからの推薦図書なども参照することができるため、仕事だけではなく人生に活きる、そんな書籍の選び方に困りません。 ・1on1 マネージャーや代表村尾との定例 1on1 を行っており、メンバーの相互理解や課題解決をサポートしています。 特に Magic Moment は、Google の1on1を色濃く取り入れており、実際Google においてマネジャーアワードを取った創業者の村尾が積極的に1on1を推奨しています。 ・Social TGIF こだわりのあるケータリングフードやお酒を楽しみながら、社内外のメンバーと交流ができる場を設けています。食事もそうですが、かけがえのない人間関係を醸成する良い機会となっています。 リモート環境下においても、オンラインで会話を楽しみながら様々な企画を行っています。 ・外部ディスプレイ 業務の生産性を高めるために、オフィスのテーブルには外部ディスプレイを設置しています。コロナウィルスによるリモート環境の整備に関してもディスプレイの設置を補助しています。 ・社員のメンドクサイを撲滅 徹底的な事務作業の効率を追求。資料は全て電子化されているのはもちろん、入社手続きから年末調整、経費申請、メールやドキュメント作成に一切紙は使いませんし、クラウドソフトウェアの徹底活用で場所を問わず働くことができます。（出社に関しては要相談） |
| 試用期間 | 3か月（待遇は本採用時との変更点無し） |
| 仕事日数（正社員以外の場合） |
LTV経営を実現するセールスエンゲージメントプラットフォーム ”Magic Moment Playbook” を世に広めるため、価値・実現する世界観をお客様の立場を理解しながら伝達し、企業のデジタルトランスフォーメーションの推進を情熱を持って取り組めるエンタープライズセールスを募集しています。
| 勤務地 | 東京都港区 |
|---|---|
| 職種 | 営業・CS（法人向け） |
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