【未経験から営業の最前線へ】Magic Moment の"カスタマーサクセス"として、顧客のセールスも担いながら組織内から変革を推進する CS BPOインサイドセールスを募集しています。
株式会社Magic Moment
東京都
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Magic Moment は ”未来の労働力を生み出すPlaybook” と ”収益最大化を実現するAI 営業 BPaaS” を提供しています。すべての企業が、顧客との関係性を根拠にした正しい経営判断ができる世界をつくるため、Magic Moment の"カスタマーサクセス"として、顧客のセールスも担いながら組織内から変革を推進する CS BPO インサイドセールスを募集しています。
CS BPO インサイドセールスとは、Magic Moment にしかないポジションです。
自社プロダクト 営業支援 SaaS「Magic Moment Playbook」をご利用いただく顧客の利用浸透・促進を目的に、弊社社員（CS BPO インサイドセールス）が顧客営業チームの一員となって参画しています。
この事業の特徴は、自社プロダクトを活用する当社メンバーが顧客の営業組織に入り込み、並走することで、顧客の営業そのものを改革していること。あらゆる営業プロセスを本質的に構築し直すこの業務は大手クライアントでも実績を出しています。あなたも時代の最先端で、新たな営業の価値を構築しませんか？
「顧客を成功に導くとはどういうことか」「顧客への提供価値は何か」にこだわり続けるため、インサイドセールスそのものというよりも、本質的なセールス・カスタマーサクセスのキャリアが築けます。所属はスタートアップでありながら、大手企業向けの価値貢献・インパクトを提供する必要があり他にはないスタートアップ環境を味わえます！
営業未経験でも構いません。今までの経験を活かし、リスキリングで成功し活躍しているメンバーが多数います。正社員への登用実績もあります。挑戦することがお好きな方、まずはお話いかがでしょうか。
■業務内容
自社プロダクトの理解を深めた上で、以下の業務をおまかせします。（研修あり）
ミッション
- 担当プロジェクトでの成果創出を通じた継続・拡大
- Magic Moment のミッションを体現した営業として、顧客へ価値の安定提供と事業の持続的成長を両立させる
具体的な業務
- 自社プロダクトを利用して、顧客の営業活動を実施
- 電話やメールを用いたインサイドセールス業務を想定
- 成果創出に向けたオペレーション構築
- 自社プロダクト利活用、各種マテリアルの整備を想定
- その他 CS BPO 事業の持続的成長に向けたプロジェクトへの参画
- 採用や育成 などを想定
※ご経験やスキルによりお任せする役割は多岐にわたります。
■求めるスキルと経験
必須要件
- Magic Moment の Mission に共感頂ける方
- 自発的に顧客に価値提案をしてきたコミュニケーション経験（以下いずれかのご経験をお持ちの方）
- お客様一人ひとりに寄り添った丁寧な対応が求めれる接客経験（ラグジュアリーコンセプトのサービスやV.I.P対応のご経験など）
- ホスピタリティが特に求められる業種での接客経験（ホテル業界、航空業界、イベントプランナーなど）
- 電話応対経験（コールセンターやカスタマーサポート 等）
- 顧客ニーズをヒアリングし提案できるコミュニケーション力
- 目標達成のため、行動と改善を繰り返しながら成果にコミットする力
歓迎要件
- 営業経験（法人・個人不問）
- 顧客と長期的な関係構築をされたご経験のある方
- マネジメント、リーダー経験
※ホテル業界や旅行業界の出身者など営業未経験のメンバーが複数活躍しております。
■求める人物像
- 顧客のために行動し、感謝を伝えてもらうことが好きな方
- 現状に満足せず、より良い方法・環境を作ることが好きな方
- チャレンジ精神があり、業界を驚かせる事業をやってみたい方
- 課題に対して、チームや個人で向き合い解決していける方、そのプロセスを楽しめる方
- 急成長する組織を一緒に作っていきたい方
- 目標達成志向、推進力に自信のある方
■描けるキャリア
CS BPO チームのリーダー、マネージャーへのステップアップや他部署へのジョブチェンジも可能です。中長期を見据えたキャリアプランを一緒に考えていきましょう！
- 将来的なキャリアパス例
・チームマネジメント（リーダー、マネージャー）
・セールス
・マーケティング
・カスタマーサクセス
| 就業形態 | 正社員(無期)/時短正社員/契約社員（パートアルバイト含む） |
|---|---|
| 年収目安(フルタイム時) | 300万円 〜 450万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区 曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー1F |
| 勤務時間（フルタイム時） | 10:00~19:00 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日（土・日）、祝日、年次有給休暇 |
| 待遇・福利厚生 | 交通費支給 (リモートの場合なし) 、各種社会保険 社内制度＆環境 ・社内図書館 業務に関連する書籍を貸与や購入リクエストを受け付けており、メンバーのインプットを支援する環境が整っています。また、豊富な人生経験を持つメンバーからの推薦図書なども参照することができるため、仕事だけではなく人生に活きる、そんな書籍の選び方に困りません。 ・1on1 マネージャーや代表村尾との定例 1on1 を行っており、メンバーの相互理解や課題解決をサポートしています。 特に Magic Moment は、Google の1on1を色濃く取り入れており、実際Google においてマネジャーアワードを取った創業者の村尾が積極的に1on1を推奨しています。 ・Social TGIF こだわりのあるケータリングフードやお酒を楽しみながら、社内外のメンバーと交流ができる場を設けています。食事もそうですが、かけがえのない人間関係を醸成する良い機会となっています。 リモート環境下においても、オンラインで会話を楽しみながら様々な企画を行っています。 ・外部ディスプレイ 業務の生産性を高めるために、オフィスのテーブルには外部ディスプレイを設置しています。コロナウィルスによるリモート環境の整備に関してもディスプレイの設置を補助しています。 ・社員のメンドクサイを撲滅 徹底的な事務作業の効率を追求。資料は全て電子化されているのはもちろん、入社手続きから年末調整、経費申請、メールやドキュメント作成に一切紙は使いませんし、クラウドソフトウェアの徹底活用で場所を問わず働くことができます。（出社に関しては要相談） |
| 試用期間 | 3か月（待遇は本採用時との変更点無し） |
| 仕事日数（正社員以外の場合） |
LTV経営を実現するセールスエンゲージメントプラットフォーム ”Magic Moment Playbook” を世に広めるため、価値・実現する世界観をお客様の立場を理解しながら伝達し、企業のデジタルトランスフォーメーションの推進を情熱を持って取り組めるエンタープライズセールスを募集しています。
| 勤務地 | 東京都港区 |
|---|---|
| 職種 | 営業・CS（法人向け） |
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