企業・医療機関・自治体へ、広範囲の顧客にプロダクトを通じて満足を届けるカスタマーサクセスチーム

業務詳細

事業基盤となっている医療通訳Saasプロダクトに加え、新たに健康経営・予防医療Saasプロダクトの立ち上げに取り組んでいるなかで、ご利用いただくユーザーの業界も数も増え続けているため、カスタマーサクセスチームの増強が急務となっています。

「言語障壁無く医療を受けられる社会」「誰もが健康なときから適切な医療へのアクセスをもてる社会」という、
新しい時代の”アタリマエ”を我々のプロダクト/サービスを通じ創り上げることを目指します。

自社プロダクト/サービスをご利用いただいている企業・医療機関に対して、セールスと連携した導入の提案から始まり、ご契約いただいた暁には実際の導入に向けたオンボーディングから利活用に向けた各種施策の立案実行、プロダクト/マーケティングチームなどとの社内連携まで、一連の業務について裁量をもって取り組んでいただきます。

求める人物像

★求める人材像
・当社のビジョンと事業内容に共感いただける方
・自身の成長と周囲への貢献にやりがいを持てる方
・カスタマーファーストであることを自然体で実践できる方
・いつも誠意を忘れずポジティブでいられるマインドセットをお持ちの方

★必要な経験/スキル
・お客様の目線に立って課題解決に取り組んだ経験
・売り切りの商材ではなく、運用と改善を通じて貢献するサービスに携わった経験
・勉強でも趣味でも仕事でも、何か一つのことに集中して取り組みやり切った経験
・スタートアップベンチャーへの理解

★活かしていただける経験/スキル
・チームリーダーの経験
・ITサービスの営業やカスタマーサポートの経験
・一緒に働く仲間やお客様を笑顔にするキャラクター

募集情報