世界レベルの技術を誇る東大発AIスタートアップでカスタマーサクセスを募集！
株式会社Lightblue
東京都
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＜業務概要＞
独自データ活用を支援するLLMアプリケーション 『Lightblue Assistant』等の事業拡大をミッションに、ユーザ様への導入保守やカスタマーサクセス業務を担って頂ける方を募集します！
＜業務詳細＞
・ 『Lightblue Assistant』の導入保守
・SaaSサービスのカスタマーサクセス業務
（ヒアリングから提案検討、PJTの企画提案や交渉、カスタマーサクセスまでの一連の活動）
【企業説明】
株式会社Lightblueは、「デジタルの恩恵を全ての人に」をビジョンに、映像･画像解析AI、自然言語処理など先端デジタル技術を扱い、大衆化を目指す東大発のAIスタートアップです。2018年に創業した少数精鋭の若い会社ですが、多くのパートナーやクライアント様に支えられてきました。
今後はDeep Learning等AIアルゴリズムの更なる社会実装・現場実装を通し、リアル現場のDXを実現、より安全・快適な働き方や生活の出来る世界の実現を目指します！
＜国内トップクラスの性能の独自LLM 『ao-Karasu』＞
「ao-Karasu」は2024年3月にローンチした国産LLM（日本語言語モデル）です。
日本最大級のLLM日本語能力ランキングJapanese MT-Benchの自動評価において
720億パラメータモデルで国内組織トップの評価となりました。
＜独自データ活用を支援するLLMアプリケーション 『Lightblue Assistant』＞
Lightblue Assistantとは、社内の様々なデータをもとに、AIが業務を支援するパーソナルアシスタントサービスです。
日頃使っているTeams/Slackからスムーズにアクセスでき、検索やFAQとして活用いただいています。
＜画像解析 『Human Sensing』＞
Human Sensingは人の姿勢・顔の向きなどを解析し人の行動や状態をデータ化する技術です。
主に、建設や製造現場の労災防止に活用いただいています。
【メンバー・雰囲気】
・代表をはじめ東大・京大修士卒を中心とする優秀なAIエンジニア陣
・助け合いやチームワークを大切にするワークスタイル
・平均年齢30歳の割に落ち着いた雰囲気
・年齢・経歴よりも実力・成果志向！
・実績はチームの話し合いに基づき公正に評価され、賞与やSOに反映されます
【必須スキル】
・3年以上の社会人経験
・BtoB CSあるいはコンサルティングの経験
・データ分析・機械学習に限らず様々な技術への興味
・スタートアップで勢いよく働くことへの興味
【歓迎スキル】
・IT業界、テック系企業でのCS経験
・プログラミングへの理解
・技術職とのチームワークの経験
【ポイント】
・顧客の現場や想いを理解し、データの取得方法や実運用システムなどを自ら企画、提案し、顧客を動かしていくこと
・顧客の声をメタ化、プロダクト企画化しチームへフィードバックすること
・顧客提案の場において、多種多様なニーズに合った手法やH/Wまで含めた実運用システムなどを、ビジネスメンバー、データサイエンティスト、エンジニアなどと連携しながら企画、提案すること
| 就業形態 | 正社員(無期)/時短正社員/契約社員（パートアルバイト含む）/業務委託(フリーランス)/業務委託（副業・複業） |
|---|---|
| 年収目安(フルタイム時) | 800万円 〜 1200万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 神田駿河台2丁目3-6 CIRCLES御茶ノ水 5階 |
| 勤務時間（フルタイム時） | 10:00~19:00 |
| 休日・休暇 | 土日、祝日、年末年始、創業記念日(1月5日) |
| 待遇・福利厚生 | 【仕事日数(正社員以外の場合)】 週5日 一部リモート可 【勤務地】 東京都千代田区オフィスあるいはリモート） 最寄駅：御茶ノ水駅、新御茶ノ水駅 ※快適な専有オフィスです。 ※評価や業務内容に応じてリモートワーク、ワーケーション可 【待遇・福利厚生】 ■報酬 給与 800～1200万 ※受注実績の金額・貢献度、会社業績に応じて成果報酬あり （受注金額の最大20%を給与・賞与・社会保険料として還元） ※昇給あり 雇用形態 正社員・契約社員 ■福利厚生 ・各種社会保険 ・法定有給 ・通勤手当（実費支給、上限2万円/月）（リモートの場合は実費支給） ・結婚休暇・結婚手当・出産手当 ・自己研鑽のための書籍購入や資格取得の補助 【当社で働くメリット】 ▶多種多様なマーケットの最先端ニーズ、最先端課題への対応スキルや技術動向知識を得られます！ - 顧客業種・部署は多種多様。毎回異なるニーズ・課題をヒアリング・提案する打席が連続 - エンジニアとがっちり連携して課題解決方策を提案。嫌でも技術に詳しくなります ▶働き方を選べます！ - 育児や体力との兼ね合いで時短勤務等ワークライフバランスを保つ働き方が選択可能 - もちろん経験・評価・昇給優先で仕事を追求することも可能 - 実力・成果・自走力を認められれば、地方居住・フルリモートも可能。 ※正社員は週3日出社を推奨 東京オフィスとリモートワーク 多様な方が柔軟に働きやすいようにリモートでの働き方も受け入れています。 (オフィス出社頻度はチームの状況により変化します。個別配慮が必要な場合は遠慮なくご相談ください) |
| 試用期間 | 社員の場合は3か月の試用期間あり。 |
| 仕事日数（正社員以外の場合） | 週5日〜週5日 |
＜月2出社でリモート可＞マルチスタックなメンバーの中でスキルアップしませんか？
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
|---|---|
| 職種 | フロントエンドエンジニア サーバーサイドエンジニア AI ・機械学習・画像解析 |
＜月2出社でリモート可＞自社プロダクトのUI/UXデザイン・フロントエンドの開発
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
|---|---|
| 職種 | フロントエンドエンジニア Webデザイナー・UI/UXデザイナー AI ・機械学習・画像解析 |
＜月2出社でリモート可＞最先端技術のプロダクト設計から実装までをお任せします
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
|---|---|
| 職種 | プロジェクトマネージャー AI ・機械学習・画像解析 コンサルタント |
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