【第二新卒歓迎】日本の見積りビジネスの課題解決を目指す急成長スタートアップ

業務詳細

【募集背景】
ミツモアは、オンラインの相見積もりサービスから、多様化する顧客ニーズに応えるため、事業を拡大しています。
標準化されたサービスや高額な複合工事など、様々な要望に対応するため、従来のウェブプラットフォームに加え、
コンシェルジュのような個別対応も行う新規事業を開始しました。
この新事業を加速させるため、事業立ち上げに取り組み、成長を楽しめるメンバーを募集いたします。


【業務内容】
お客様が求めるニーズをしっかりと深掘りし、そのニーズに最も適した事業者とのマッチングのアシストを行います。
また、お客様や事業者様と電話などによるオフラインコミュニケーションを重視し、迅速かつ丁寧な対応、高品質なサービス提供を実現するための取り組みを行っていただきます。

・依頼者、事業者とのコミュニケーション（電話、メール等）
・顧客管理システム、スプレッドシート等での案件管理、入力
※業務内容変更範囲：会社の定める業務


【ポジションの魅力】
・住宅購入や各ライフイベントなど、お客様の生活に非常に重要なポイントでの直接的なコミュニケーションを通じて問題解決能力が身につきます・
・顧客への提案・クロージングスキル、事業者への交渉スキルなどが営業力が身につきます。
・新規部署の立ち上げにゼロから携わることで事業立ち上げの経験が得られます・
・建設・建設・リフォーム業界を中心に様々な事業者と接する機会が多いため、幅広い知識や人脈を築くことができます。


【プロダクトの魅力】
・オンラインとオフラインの相乗効果
ウェブプラットフォームの利便性と人間によるコンシェルジュサービスを組み合わせた独自のサービスを提供しています。この組み合わせにより、他社にはない顧客創出と顧客体験を実現し、高い顧客満足度を達成しています。

・個別対応型サービスによる信頼性の向上
専任スタッフによる細やかな個別対応を通じて、お客様一人ひとりのニーズに寄り添い、最適なソリューションを提案します。また、事業者の品質を厳選することで、高い信頼性と安心感を提供し、お客様との強固な信頼関係を構築しています。

*サービスページ
ミツモア：https://meetsmore.com/
プロワン：https://pro-one-cloud.com/

求める人物像

【必須スキル】
・基本的なPC操作スキル（OfficeソフトやGoogle Workspaceなど）
・高いコミュニケーション能力

【歓迎スキル】
・顧客対応の経験（カスタマーサポートや営業など）
・データ分析のスキル（特に顧客データの分析経験）
・リフォーム、戸建て販売会社などでの営業、CS経験

【求める人物像】
・お客様の期待を超える価値を提供することに情熱を注ぐ、意欲的な方
・お客様のニーズを理解し、状況に応じて柔軟に最適なソリューションを提案できる方
・高いコミュニケーション能力を持ち、対人関係を円滑に進められる方
・チームワークを重視し、他のスタッフと協力して業務を遂行できる方
・競争意欲が強く負けない意識が強い方
・素直にミッションに取り組める方

募集情報