【フルリモート・時短可・土日や夜に勤務できる方歓迎】飲食予約代行のコールセンター管理マネージャー募集！
株式会社ハロー
東京都
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「AutoReserve」をご利用のお客様対応として飲食店への予約代行を行っていただきます。店舗へのサービス説明や継続利用を支援していただく業務となります。
【コールセンターマネージャー】
・コールセンターメンバーの教育及びマネジメント
・プロダクト改善に向けた現場の意見の吸い出し
・コールセンターメンバーの勤務や数値の管理
PMと共にプロダクトの改善案や施作の発案を担当していただきます。
弊社の一番の注力プロダクトの中核メンバーを募集いたします。
主体性をもって活発な意見交換を行える方を大歓迎します！
【コールセンター業務】
・飲食店の予約電話
・お客様へのメッセージ対応
・レストランシステム導入のアポイントやサービス再開のご依頼
・レストラン情報の修正や追加
・飲食店からのメール問い合わせへの返信チェック
・コールセンターメンバーからの質問受付け
飲食店からの受電、飲食店への架電をメイン業務とし、メンバーからエスカレーションされた案件も対応をお願います。
必須
・コールセンターでの実務及びクレーム処理などのご経験
・セルフマネジメントができる方
・ビジネス基礎（電話・メール・資料作成・マナーなど）
歓迎
・マネジメント経験（人数/年数不問）
・ITベンチャーなどで何らかの形でDXや先端技術に関わったご経験
・リモートワークの経験
・飲食店へのカスタマーサポート経験
・飲食店での勤務経験
・英語/中国語/韓国語スキル
| 就業形態 | 正社員(無期)/時短正社員/業務委託(フリーランス) |
|---|---|
| 年収目安(フルタイム時) | 300万円 〜 500万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 勤務時間（フルタイム時） | |
| 休日・休暇 | 週休2日制 (シフト制) - 有給休暇: 入社半年で10日、以降1年ごとに10日～20日を付与 - 上記に加え、３日の夏季休暇付与 - 休暇：年末年始・GW・婚姻・慶弔・転勤・産前産後・看護・介護など |
| 待遇・福利厚生 | - 社会保険完備 - 交通費支給 - 家賃手当あり メンバーがフォーカスできる職場環境づくりを大切にしています - 入社時のオフィス環境構築支援 - PC支給 - ハイスペックチェア（数タイプの中からご希望のものを選んでいただけます） - マウス、キーボード、モニター等も予算内でアップグレード・タイプ変更が可能です メンバーひとりひとりの成長を支援します - 教育制度・資格補助 - 書籍購入支援 - 勉強会参加支援 |
| 試用期間 | 試用期間は3カ月（試用期間中も条件は変更無し） |
| 仕事日数（正社員以外の場合） | 週4日〜週5日 |
【累計1000店舗以上に導入】グローバルを目指すオールインワン飲食SaaSのセールスマネージャー募集
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
|---|---|
| 職種 | 営業・CS（法人向け） |
【累計1,000店舗以上に導入】グローバルを目指すオールインワン飲食SaaSのカスタマーサクセスマネージャー募集
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
|---|---|
| 職種 | 営業・CS（法人向け） |
1兆円以上の事業価値を見いだせる領域で世界を変えるデカい仕事を！
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
|---|---|
| 職種 | プロダクトマネージャー |
人生をかける、
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