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株式会社ベター・プレイス
SaaS / 金融・Fintech / コンサルティング
東京都
SaaS / 金融・Fintech / コンサルティング
東京都
■業務内容
福祉業界（介護・保育）を中心とした既存顧客に対しての導入・運用サポート
※提案先の案件獲得は別部隊の営業がいるため、新規開拓やテレアポなどはございません。
◇導入推進・制度運用時の課題のヒアリング
◇課題解決策の提案
◇顧客要望に応じた機能設計・カスタマイズ
◇システム操作／機能のデモンストレーション
◇導入・制度運用のサポート
◇サービス改善（他部署と連携して改善を進めます）
エンジニア・カスタマーサクセス・プロダクトマネジメント等
■業務で使用するツール
Excel・PowerPoint・kintone・zoom等
■将来お任せしたい仕事
◇サービス・プロダクト課題の明確化
◇顧客要望を基にプロダクト改善の提案
◇業務プロセスの改善／新しいフローの構築・提案
■配属部署
人数：10名（女性6名｜男性4名）
中途入社比率：100％
※前職：金融・IT・不動産・小売等
直近1年間の入社：3名
■募集背景
事業拡大のスピードを早めるため、現在IPOに向けた準備を進めております。
また、競合他社が少ない業界環境の中で、さらなる成長に向けて新規事業に挑戦し、24年には売上高10億円、26年には20億円の達成を目指しています。
カスタマーサクセス部：既存顧客の従業員加入率は65％（他社と比較して3倍以上のスコア）を誇っていますが、満足することなくさらなる「顧客満足度の向上」と「利用促進」を進めるため、増員中です！
■必須要件
・マネジメントのご経験（人数：2名以上）
※下記いずれか必須
・SaaS企業にて「営業」や「顧客サポート業務」のご経験
・無形商材の法人営業のご経験（目安2年以上）
・コールセンタースーパーバイザー（SV）のご経験
・エンジニア職でのご経験
■歓迎要件
・相手に応じたコミュニケーションが取れる方
金融やＩＴに関する知識レベルに応じたサポート
・プレゼンテーション能力（商談やセミナー実施のご経験）
・CRMシステムおよび営業ツールを業務で使用したご経験
・新しいソフトウェアやシステムへの対応力
・ITパスポート
■選考フロー
▼応募
▼書類選考or動画選考
▼Web面接（2~3回）
▼適性検査
▼最終面接＠東京本社
▼内定
| 就業形態 | 正社員(無期) |
|---|---|
| 年収目安(フルタイム時) | 500万円 〜 650万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 四谷坂町9-9 三廣ビル9F |
| 勤務時間（フルタイム時） | ~ |
| 休日・休暇 | ■休日・休暇 ・年間125日 ・完全週休2日制 ・土日祝休日 ・お盆休暇（3日） ・夏季休暇 ・年末年始休暇（5日） ・育児休暇（取得実績あり） ■有給休暇 年間10日～20日 ※入社半年経過後に付与 |
| 待遇・福利厚生 | ■昇級・賞与 昇級：年1回（10月） 賞与：年2回（4月／9月） ※業績次第で決算賞与あり（12月） ■退職金 入社満3年以降適用 ■その他諸手当 ・テレワーク手当 ・子供手当 ・出張手当 ・出張時食事補助 ■リモートワーク制度 現在週3～4回のテレワークを導入しています。 ■ベビーシッター・利⽤補助制度 ⼩学校卒業までの児童を養育する社員については、お⼦さんの病気やケガ等でベビーシッターを利⽤する必要がある場合、会社が3,000円/⽇を上限として補助します。 ⽇数は2⽇以上から申請でき、⽇数の上限はありません。 |
| 試用期間 | 2ヶ月 |
| 仕事日数（正社員以外の場合） |
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| 勤務地 | 東京都新宿区 |
|---|---|
| 職種 | 財務・経理 総務 |
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| 勤務地 | 東京都新宿区 |
|---|---|
| 職種 | 営業・CS（法人向け） 営業・CS（個人向け） |
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| 勤務地 | 東京都新宿区 |
|---|---|
| 職種 | 営業・CS（法人向け） 事業開発・営業企画 商品企画・販促 |
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