◤累計１０億円調達→IPO準備中◢子育て世代と子どもたちが希望を持てる社会をつくるFintechサービスで一緒にIPO目指しませんか？

業務詳細

■業務内容　　
福祉業界（介護・保育）を中心とした既存顧客に対しての導入・運用サポート
※提案先の案件獲得は別部隊の営業がいるため、新規開拓やテレアポなどはございません。

◇導入推進・制度運用時の課題のヒアリング
◇課題解決策の提案
◇顧客要望に応じた機能設計・カスタマイズ
◇システム操作／機能のデモンストレーション
◇導入・制度運用のサポート
◇サービス改善（他部署と連携して改善を進めます）
　エンジニア・カスタマーサクセス・プロダクトマネジメント等

■業務で使用するツール
Excel・PowerPoint・kintone・zoom等

■将来お任せしたい仕事
◇サービス・プロダクト課題の明確化
◇顧客要望を基にプロダクト改善の提案
◇業務プロセスの改善／新しいフローの構築・提案

■配属部署
人数：10名（女性6名｜男性4名）
中途入社比率：100％
　※前職：金融・IT・不動産・小売等
直近1年間の入社：3名

■募集背景
事業拡大のスピードを早めるため、現在IPOに向けた準備を進めております。
また、競合他社が少ない業界環境の中で、さらなる成長に向けて新規事業に挑戦し、24年には売上高10億円、26年には20億円の達成を目指しています。

カスタマーサクセス部：既存顧客の従業員加入率は65％（他社と比較して3倍以上のスコア）を誇っていますが、満足することなくさらなる「顧客満足度の向上」と「利用促進」を進めるため、増員中です！

求める人物像

■必須要件
・マネジメントのご経験（人数：2名以上）

※下記いずれか必須
・SaaS企業にて「営業」や「顧客サポート業務」のご経験
・無形商材の法人営業のご経験（目安2年以上）
・コールセンタースーパーバイザー（SV）のご経験
・エンジニア職でのご経験

■歓迎要件
・相手に応じたコミュニケーションが取れる方
　金融やＩＴに関する知識レベルに応じたサポート
・プレゼンテーション能力（商談やセミナー実施のご経験）
・CRMシステムおよび営業ツールを業務で使用したご経験
・新しいソフトウェアやシステムへの対応力
・ITパスポート


■選考フロー
▼応募
▼書類選考or動画選考
▼Web面接（2~3回）
▼適性検査
▼最終面接＠東京本社
▼内定

募集情報